Борис

Борис Калмиков
Київ Моб: [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Керівник відділу обслуговування фінансових систем, що надає послуги сервIсу широкому колу клієнтів та філій компанії по всій Україні, для різноманітних рішень фінансового самообслуговування шукає роботу в дружній та енергійній команді. Просунутий організатор, з цілеспрямованим критичним мисленням, здатний приносити результати, креативний і відповідальний.

НАВИЧКИ:

Сильні міжособистісні та комунікативні навички Хороші навички ведення переговорів
Гарний командний гравець Відмінні організаторські здібності, креативність
Здатний працювати під тиском, в багатозадачному Легко навчаюсь, орієнтований на результат
режимi

ДОСВIД РОБОТИ:

1998 – 2017
Керiвник департаменту сервicа рiшень фiнансового самообслуговування / Ulysses Сo.
• Керівництво відділом фінансових рішень самообслуговування в центральному офісі та регіональних сервісних центрах
• Встановлення та інтеграція проектів з управління та координації рішень
• Управління та координація функцій технічної підтримки та управління рівнем обслуговування по всій Україні
• Оцінка вимог до рівня обслуговування та управління закупівлями для клієнтської бази
• Координація діяльності з розробки програмного забезпечення для надання послуг клієнтам
• Координація та супровід виставкових проектів, навчальних курсів
• Розробка та впровадження ефективних програм обслуговування в регіональні сервісні центри по всій Україні
• Управління поточними відносинами з клієнтами, включаючи найбільші фінансові установи України: (Промінвест Банк (ВТБ), ПриватБанк, ОшадБанк, Укрсиббанк, Хрещатик, Комерцбанк (Форум), Альфа-Банк тощо
1995 – 1998
Iнженер з сервiсу /Ulysses Сo.
• Встановлення рішень фінансового самообслуговування, включаючи системну інтеграцію та управління конфігурацією
• Надання технічної підтримки після впровадження проектiв
• Обслуговування клієнтів і координація ремонту обладнання на місці
• Оцінка вимог рівня обслуговування та управління закупівлями

ДОДАТКОВА IНФОРМАЦIЯ:
Досвід роботи з системами управління проектами Jira і Confluence, продуктами Google і MS.
Гарнi презентаційнi, організаторські та комунікативні здібності, стійкість до стресу, аналітичне мислення, орієнтація на результат.

НАВЧАННЯ ТА СЕРТИФІКАТИ:
DeLaRue, Talaris Spain EU, BCFI Sweden

OCBIТА:

1989-1995
Нацiональний Технiчний Унiверситет України iм. Ігоря Сікорського
Промислова Електронiка (ФЕТ)
МОВИ:
Англiйська (середнiй рiвень), Росiйська та Украіїнська (вiльне володiння)