Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7789081/

Work experience

Оператор тех. підтримки

from 01.2022 to now (4 years 7 months)
ISP Shtorm, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

• Приймання та обробка звернень абонентів щодо технічних несправностей.
• Дистанційна діагностика проблем з інтернет-з'єднанням та телекомунікаційним обладнанням.
• Консультування та оформлення клієнтів щодо підключення послуг.
• Надання рекомендацій з усунення несправностей (перезавантаження обладнання, перевірка індикаторів, кабельних з'єднань,недоступність вузлів тощо).
• Моніторинг загального стану мережі та контроль аварійних ситуацій (виявлення недоступних вузлів).

Education

ЦНТУ

Механіко-технлогічний, галузеве машинобудування
Higher, from 2016 to 2022 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Робота з CRM
• Робота з клієнтами
• Користувач ПК
• Технічна підтримка користувачів
• TCP/IP
• Налаштування мережевого обладнання
• Налаштування ПК

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Disability

3rd degree.
ІІІ група інвалідності (робоча). Досвід роботи оператором технічної підтримки понад 4 роки. Обмеження не перешкоджають виконанню посадових обов'язків.