Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7798359

Work experience

Керівник групи В2В

from 05.2023 to 10.2023 (5 months)
Флоротека, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

планування графіку роботи відділу;
розподіл, супровід, допомога та контроль у реалізації буденних та довгострокових задач відділу;
аналіз результатів роботи відділу і покращення цих показників;
підбір, навчання та адаптація новоприбулих співробітників;
сегментування всієї клієнтської бази та розподіл її між менеджерами відділу для якісного опрацювання;
аналіз роботи менеджерів використовуючи CRM систему;
контроль та усунення дебіторської заборгованості;
створення інструментів ( з розробником 1С) для аналізу клієнтів, продажів, роботи менеджерів та ін..

Керівник відділу продажу

from 01.2017 to 06.2021 (4 years 5 months)
«О.L.KAR.-АгроЗооВет-Сервіс», Киев (Виробництво та продаж ветеренарних препаратів)

управління працівниками свого відділу (підбір, навчання, мотивація; оцінка та аналіз роботи менеджерів з продажу щодо відповідності стандартам компанії);
розробка та впровадження посадових інструкцій, кадрової політики, матеріальної і нематеріальної мотивації;
аналіз основних показників ефективності продажів відділу, виявлення причин недоліків у роботі відділу, корегування дій менеджерів;
ефективне планування, контроль та організація роботи відділу з метою виконання планових показників;
розробка і впровадження ефективної стратегії продажів відділу та реалізація заходів щодо підвищення обсягу продажів( написання скриптів для ефективних продажів,акції та системи лояльності для клієнтв) ;
контроль за дебіторською заборгованістю клієнтів;
особисте проведення особливо складних переговорів з ключовими клієнтами; успішна «реанімація» клієнтів, які перестали/відмовляються співпрацювати;
проведення переговорів з клієнтами на рахунок розширення асортименту та збільшення об'єму закупівель;
відкриття філіалу компанії за кордоном (Казахстан), супроводження, контроль та підтримка роботи менеджерів філіалу, контроль та аналіз показників продажів.

Фахівець з реклами

from 03.2016 to 10.2016 (7 months)
ТОВ " Алютех - К", Бровары (Виробництво воріт та ролетів)

Розробка стратегії реклами по кожному виду продукції і плану проведення рекламних заходів;
Визначення можливостей рекламних агентств, розробка пропозицій по притягненню їх до реклами продукції підприємства;
Організація реклами за допомогою засобів масової інформації (газет, журналів, інтернету, інтернет-видання). Організація і підготування статей, інформаційних матеріалів для часописів, інтернет- видань і т.д.;
Організація участі підприємства у галузевих виставках, ярмарках. Підготування необхідних документів і матеріалів;
Організація, спільно зі спеціалістами підприємства, демонстрації продукції , конференцій для партнерів, метою яких є навчання дилерів, ознайомлення з специфікою продукції та можливостями її продажу;
Організація конференцій в різних містах України, пошук конференційного залу, забезпечення учасників конференції роздатковим матеріалом, організація кава-пауз;
Організація пропозицій по формуванню фірмового стилю, організація реклами за допомогою фірмових видань (плакатів, буклетів, афіш, експрес-інформації);
Забезпечення партнерів та дилерів підприємства маркетинговою підтримкою ( плакати, буклети, технічні каталоги, зразки панелей ролет, макети автоматики до воріт, зразки секцій воріт та т.п.);
Упорядкування кошторису витрат на проведення рекламних заходів і здійснення контролю за його виконанням та використанням;
Пошук та співпраця з компаніями-постачаликів для виготовлення друкованої продукції, бюро перекладів, проведення тендерів. Оформлення відповідних документів, контроль та подальша передача документів до бухгалтерії;
Написання звітності, Актів списання використаної та розданої партнерам продукції, контроль актів прийому-передачі від партнерів, та подальша передача документів до бухгалтерії;
Взаємодія з працівниками складу, контроль складських приміщень з рекламно-інформаційними матеріалами;
Проведення інвентаризації, списання з обліку та упорядкування РІМ на складі;

начальник сектору супроводження операцій по рахункам фізичних осіб Відділу супроводження операцій

from 12.2013 to 05.2015 (1 year 5 months)
Банк ФОРВАРД, Киев (Банківська діяльності)

Контроль операцій фізичних осіб по поточним та депозитних рахунків:
- контроль супроводження операцій ФО через Мобільний банкінг, Інтернет- банкінг;

- Контроль супроводження операцій по депозитним продуктам ФО, по поточним рахункам ФО;

- Контроль операцій по формуванню резервів по простроченим відсоткам і комісійним доходам ФО;

Контроль операцій по прийому платежів Агентів Банку на користь Банку на основі укладених договорів;
Розрахунок по судовим запитам, від Юридичного Управління, Кредитного управління, підрозділів по боротьба з шахраями;
Постановка задач для Технологічного Комітету з цілю автоматизації обліку, контролю за правильністю здійснення масових проводок;
Активна участь у тестуванні і впровадженні банківських продуктів технологій, а також винесення на розгляд керівництва Банку пропозицій щодо автоматизації і удосконалення виконання функцій та процесів;
Проведення внутрішнього фінансового моніторингу операцій згідно Правил та Програм, затверджених рішенням Правління Банку;
Контроль правильності оформлення платіжних документів;
Адміністрування персоналу підрозділу;

начальник сектору операційного обліку

from 05.2011 to 07.2013 (2 years 2 months)
БТА Банк, Киев (Банківська діяльності)

консультувати клієнтів щодо умов продажу банківських продуктів, акцій, програм лояльності клієнтам;
відкривати та вести поточні та вкладні (депозитні) рахунки клієнтів, залучати кошти на рахунки фізичних осіб/юридичних осіб;
відкривати в системі Операційний День Банку АБС Б2 поточні та вкладні (депозитні) рахунки клієнтам в національній та іноземній валютах;
здійснювати перевірку повноти та правильності наданого клієнтами пакету документів для відкриття поточних та вкладних (депозитних) рахунків вимогам нормативно-правових актів Національного банку України та внутрішніх нормативно-правових документів Банку;
виконувати бухгалтерські проводки в комп'ютерній системі АБС «Операційний день банку» (ОДБ);
виконувати супутні відкриттю рахунків процедури (готувати для клієнтів повідомлення до органу Державної податкової інспекції про відкриття рахунку, здійснювати контроль за надходженням файлу-відповіді від органу Державної податкової інспекції);
приймати участь у реалізації та обслуговуванні зарплатних проектів;
формувати в системі Операційний День Банку АБС Б2 та постійно підтримувати в актуальному стані анкети клієнтів у електронному вигляді, у відповідності до вимог чинного законодавства України у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом або фінансуванню тероризму та внутрішніх нормативних документів Банку;
працювати над удосконаленням продуктового ряду шляхом надання пропозицій Підрозділу;
забезпечувати виконання планів бюджету активів та пасивів, бюджету доходів та витрат при продажу банківських продуктів фізичним особам/юридичним особам, плану емісії платіжних карток;
залучати до співпраці юридичних осіб/фізичних осіб та фізичних осіб-підприємців для продажу продуктів;
аналізувати конкурентні позиції на регіональному ринку в розрізі банківських продуктів для фізичних осіб/юридичних осіб (якщо регіони розташування Відділення та Дирекції не співпадають), готувати пропозицій щодо проведення рекламних акцій;
приймати від клієнтів документи щодо структурних, кадрових, або інших змін, що виникли у клієнта під час його обслуговування у Банку;
перевіряти документи на відповідність вимогам нормативно - правових актів Національного банку України та внутрішніх нормативних документів Банку;
вносити необхідні зміни в картки клієнтів та їх анкети в системі Операційний День Банку АБС Б2, долучати їх до справи з юридичного оформлення рахунків клієнтів;

економіст/ провідний економіст/ головний економіст

from 12.2008 to 05.2011 (2 years 5 months)
БТА Банк, Киев (Банківська діяльності)

Забезпечення виконання доведених планів по залученню клієнтів - фізичних осіб на обслуговування в Банк
Надання якісної консультації клієнтам про умови обслуговування в Банку
Проведення ідентифікації осіб - клієнтів Банку відповідно до вимог чинного законодавства України
Відкриття та обслуговування карткових рахунків, платіжних карток, оформлення документів для встановлення кредитного ліміту, у випадках, передбачених нормативними документами Банку
Здійснення прийняття заявок на вільний продаж та придбання валюти від клієнтів Банку
Відправка та виплата переказів фізичних осіб по системах Western Union, Faster, Юністрім , Аваль-експрес та внутрішньобанківський переказ, SWIFT перекази
Оформлення документів для погашення кредитів

спеціаліст по кредитуванню фізичних осіб

from 08.2007 to 12.2008 (1 year 4 months)
БТА Банк, Киев (Банківська діяльності)

Консультація клієнта, прийом необхідних документів ,підготовка кредитної заявки, формування кредитної справи, видача кредиту.

Education

Академія Муніципального Управління

Економічний, Киев
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Language proficiencies

English — average

Additional information

аналітичний склад мислення, відповідальність, цілеспрямованість, наполегливість, комунікабельність;

організаційні здібності: самостійність у прийнятті рішень, здатність до вирішення конфліктних ситуацій та вирішення проблем, здатність до швидкого навчання, прагнення до професійного розвитку, швидкий пошук необхідної інформації;

вміння працювати з конфіденційною інформацією, вміння зберігати комерційну таємницю;

працьовитість, вміння працювати в команді;

наявність прагнення до особистого зростання і самовдосконалення.

На останньому місці роботи займалась аналізом основних показників ефективності продажів відділу, виявлення причин недоліків у роботі відділу, корегування дій менеджерів,

управління працівниками свого відділу (підбір, навчання, мотивація; оцінка та аналіз роботи менеджерів з продажу щодо відповідності стандартам компанії), та багато іншими завданнями.

Під час роботи в банківській сфері навчилась спілкуватись з клієнтами, залагоджувати конфліктні ситуації, працювати швидко, чітко і правильно.

Сфера маркетингу та реклами, дозволила відкрити в собі креативність, швидкість прийняття рішень, вміння швидко знаходити необхідну інформацію.