Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Старший менеджер із супроводження ТС (терміналів самообслуговування)

from 11.2018 to now (5 years 6 months)
Фінанси, банки, страхування

- Регулярна звітність, проведення аналізу та надання висновків для вищого керівництва Банку, материнської компанії, НБУ
- Розробка та впровадження автоматизованих звітів
- Інцидент-менеджмент (fraud), безпека АТМ, охоронна сигналізація
- Організація та проведення внутрішніх та зовнішніх зустрічей
- Проведення переговорів із підрядними організаціями із сервісними компаніями, постачальниками послуг та обладнання, стратегічними клієнтами
- Погодження договорів із підрядними організаціями
- Координація та контроль проведення робіт із встановлення, заміні, демонтажу ТС (терміналів самообслуговування)
- Проведення внутрішніх тренінгів по роботі ПЗ, задіяних у процесі моніторингу мережі АТМ
- CX Ambassador
- Супроводження баз даних ТС
- Участь у проектах, пов'язаних з організацією роботи ТС
- Супроводження робіт із оновлення інтерфейсу, екранів, функціоналу (NFC) ТС
- Координація робіт задіяних структурних підрозділів Банку та сервісних компаній з метою забезпечення працездатності мережі ТС з необхідним рівнем якості
- Надання пропозицій керівництву щодо заходів для покращення роботи мережі ТС
- Product-owner двох команд: monitoring ATM network, fraud-monitoring

Менеджер. Центральний Офіс, відділ координації та обслуговування мереж ТС

from 10.2010 to 11.2016 (6 years 1 month)
Райффайзен Банк Аваль, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- супроводження та підтримка на найвищому рівні працездатності мережі АТМ
- участь у веденні переговорів з підрядними компаніями
- розробка та впровадження автоматизованих звітів щодо роботи АТМ
- підготовка періодичної звітності для Вищого керівництва Банку
- аналіз роботи мережі ТС та прийняття рішень щодо оптимізації та підвищення ефективності її роботи
- супроводження та надання консультацій під час інцидентів
- аналіз та контроль витрат, супроводження рахунків

Провідний інженер

from 12.2006 to 07.2007 (7 months)
Райффайзен Банк Аваль, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Фахівець
Київська регіональна дирекція:
- Встановлення та супроводження ПЗ "Клієнт-банк"
- розширення клієнтської бази, налаштування підключень
- консультативна підтримка клієнтів

ІТ-спеціаліст

from 09.2006 to 11.2006 (2 months)
Райффайзен Банк Аваль, Вишневе (Фінанси, банки, страхування)

- технічна підтримка роботи офісної техніки та програмного забезпечення у відділенні
- обслуговування банкомату

Education

Університет Економіки і Права «КРОК»

Фінанси, Київ
Higher, from 2008 to 2011 (3 years)

Державний Університет інформаційно-комунікаційних технологій

Телекомунікації, Київ
Higher, from 2004 to 2005 (1 year)

Київський коледж зв'язку

Телекомунікації, Київ
Unfinished higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent