Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7840347/

Work experience

Провідний фахівець з підтримки бізнес додатків

from 02.2022 to now (4 years 8 months)
МХП, ПрАТ, Київ (Харчова промисловість)

Працюю провідним фахівцем на другій лінії підтримки. В обов'язки входить допомога внутрішнім користувачам компанії при виникненні питань з роботою в програмах обліку ERP, складській Context, порталу документообігу K2 та інші. Налаштування вагового обладнання, принтерів і ТЗД в ERP та складській Context. Так же вирішення питань інтеграції з різними системами, такими як SAP, SAP SF, IT Enterprise, Quguar, WMS i TMS Tocan, та багато інших. Ще в обов'язки входить вирішення деяких термінових питань напряму з розробником, консультації з бізнес-аналітиками, впровадження деяких оновлень в системі ERP. Допомога в роботі на проектах.

Старший спеціаліст технічної підтримки

from 10.2019 to 12.2021 (2 years 3 months)
Axis-Y, Київ (IT)

Team Leader команди технічної підтримки на Проекті (Підтримка Логістичної компанії). Налагодження та управління командою тех. підтримки, навчання персоналу, написання інструкцій, відповідальність за вчасне виконання звернень та задач.

Перша лінія технічної підтримки, вирішення технічних, адміністративних та консультаційних питань користувачів по роботі з базою 1С, роботою з ПК та перефирією. Виявлення проблем в роботі програми та постановка задач для їх усунення на програмному рівні. Консультації з користувачами стосовно внесення нового функціоналу в програму, аналіз вимог та їх сумісності з уже реалізованими механізмами, постановка задач для його реалізації, тестування функціоналу після реалізації механізму.

Сервісний інженер

from 09.2018 to 03.2019 (7 months)
ТОВ "Бізнес Архітектор" (IT), Київ (IT)

Встановлення та оновлення 1С, консультації та допомога клієнтам у вирішенні проблем з програмою.

Інженер з ремонту та обслуговування торгового обладнання

from 06.2013 to 09.2018 (5 years 4 months)
ТОВ ЦСО "КРЦ", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Обслуговування та ремонт торгівельного обладнання (касові апарати, ваги, термінали та інше.) Спілкування і консультації з клієнтами.

Education

КНУТД

Технологічного обладнання і систем управління, Комп'ютерно-інтегровані технологічні процеси і виробництва, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

МАУП, Курс "Комп'ютерна графіка"

2 міс.

EPAM, QA

3 міс.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• Адміністрування
• OSI Model
• 1С УТП
• Adobe
• Adobe Illustrator
• C#
• CSS
• HTML
• MS Outlook
• Adobe Photoshop
• MS PowerPoint
• QA
• Selenium
• SQL
• Управлінські навички
• Доброзичливість
• Користувач ERP-системи
• Впровадження ERP-системи
• Business analysis
• Technical support for users
• Комунікабельність
• 1С УВП
• 1С ЗУП
• Ризик-менеджмент
• MS Azure

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Досвід роботи в Agile: Методології розробки програмного забезпечення: SCRUM.
Аналіз вимог та верифікація вимог;
Розуміння методології та процесів тестування програмного забезпечення; Сильні аналітичні навички (огляд та аналіз вимог і специфікацій); Теорія тестування (Check-list, test-case, bug report, типи тестування); Ділове листування, вирішення конфліктів;
Інтеграція в соціальні мережі;
Сильна командна робота та дружні комунікативні навички з вмінням виконувати індивідуальні завдання.



Водійське посвідчення категорія В.

Особисті якості:
Добросовісний, впевнений, дружелюбний, уважний, порядний, відкритий для нових знань, постійно працюю над собою.
Швидко вчуся.
Мої пріоритети – досвід та знання.