Тетяна

Лебідь Тетяна Миколаївна E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Моб. тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 23.04.1987

Освіта:
Вересень 2003 р. – Червень 2006 р.
Щорський ліцей лісового господарства, м. Щорс
Спеціальність – кухар – кондитер , 4-й розряд

Вересень 2006 р. – Червень 2011 р.
Чернігівський Державний інститут Економіки і Управління, м. Чернігів
спеціальність - Менеджер підприємства і організації, диплом спеціаліста.

Досвід роботи:

З 12 вересня 2011 р.- 19 липня 2012 р. Працювала в АТ « Ощадбанк» на посаді контролер-касир
Обов’язки:
Проведення комунікацій з клієнтами (оформлення необхідної документації);
Оформлення вкладів (на вимогу, на бенефіціара і депозитів );
Зарахування та видача коштів клієнтам ( соціальна виплата, пенсія, з/п і т.д.) ;
Надання необхідної інформації по вкладам;
Оформлення довіреностей ( короткострокової і довгострокової) ;
Проведення продажів і купівлі іноземної валюти ;
Відправка і виплата переказів в інші країни і по Україні ( переказ «Migom», « Швидка копійка», « Золота корона»);
Приймання комунальних та інших платежів ;
Списання та зарахування коштів на поховання;
Проведення актуалізації клієнтів по зареєстрованим вкладам за 2008 р.
Списання коштів з компенсаційних рахунків вкладників для отримання «Національної картки»;
Видача вкладникам « Національної картки» по компенсаційних рахунках.
Проведення звітності по терміналу ;
Формування звітності по вкладам і платежам.

З 10 вересня 2012 р. -10 грудня 2012 р. Працювала в ПАТ КБ « Приватбанк» на посаді касир-операціоніст
Обов’язки:
Приймання комунальних та інших платежів ;
Проведенння безготівкових платежів;
Поповнення вкладів і пластикових карт клієнтів;
Купівля і продаж іноземної валюти;
Підключення регулярних платежів на мобільний телефон;
Видача коштів клієнтам через термінал ;
Приймання виторгу від магазинів ;
Формування звітної документації.

З 17 липня 2013 р.- 19 лютого 2016 р. - Працювала в АТ « Ощадбанк» м.Щорс на посаді контролер-касир.
Обов’язки:
Проведення комунікації з клієнтами (оформлення необхідної документації);
Оформлення вкладів ( на вимогу , на бенефіціара і депозитів );
Зарахування і видача коштів клієнтам ( соціальна виплата, пенсія, з/п і т.д.)
Надання необхідної інформації по вкладам;
Оформлення довіреності ( короткострокової і довгострокової) ;
Проведення продажу і купівлі іноземної валюти ;
Відправка і виплата переказу по Україні та в інші країни. ( переказ «Migom», « Швидка копійка», « Золота корона»);
Приймання комунальних та інших платежів ;
Списання і зарахування коштів на поховання;
Проведення актуалізації клієнтів по зареєстрованим вкладам за 2008 р.
Списання коштів з компенсаційних рахунків вкладників для отримання «Національної картки»;
Видача « Національної картки» по компенсаційним рахункам.
Проведення звітності по терміналу ;
Формування звітності по вкладам і платежам.

З 19 лютого 2016 р.- 30 червня 2020 р.-переведена на посаду завідуючий сектором роздрібного бізнесу в АТ « Ощадбанк» м. Сновск
Обов’язки:
Проведення комунікації з клієнтами (оформлення необхідної документації);
Вирішення конфліктних ситуацій ;
Постановка задач підлеглим та контроль їх виконання;
Контроль виконання поставлених планів;
Контроль трудової дисципліни;
Постановка задач по работі з простроченою заборгованістю;
Оформлення вкладів ( на вимогу , на бенефіціара і депозитів );
Видача коштів клієнтам ( соціальна виплата, пенсія, з/п і т.д.) ;
Видача коштів з нерухомих рахунків;
Переоформлення спадку;
Надання необхідної інформації по вкладам;
Оформлення довіреності ( короткострокової і довгострокової) ;
Проведення продажів і купівлі іноземної валюти ;
Відправка і виплата переказу в інші країни і по Україні ( перевод «Близко», « Золота корона», « Лідер», «ManyGram», « Wester Union», « Unistrim» та ін.);
Оформлення пластикових карт;
Встановлення кредитного ліміту;
Перевипуск пластикових карт на новий термін;
Розгрузка і проведення терміналу ;
Розгрузка і загрузка банкомату;
Продаж страхових продуктів ( авто, житло, життя);
Продаж білетів ( авіа, ж/д, автобусних);
Продаж дорогоцінних металів ( монети, злитки);
Підключення регулярних платежів;
Оформлення заявок та видача кредитів;
Формування описів по кредитним справам;
Формування звіту по металам;
Формування звіту по вкладам.

З 01 вересня 2020р- 09 червня 2021 р – Працювала в Вищому професійному училищі лісового господарства.
Обов’язки:
Майстер виробничого навчання у особливих дітей з психологічним відхіленням по спеціальності кухар.
Проведення розмов з дітьми, щодо санітарії, культури спілкування та їх зовнішнього вигляду .
Контроль за поведінкою дітей в навчальному закладі.
Контроль за навчанням дітей.
Контроль за проживанням дітей в гуртожитку.

Користування компютером :
MS Office (MS Word, MS Excel), Internet, АБС «Барс»,ASVO, EVA, Cartmanedger, CRM
Мова:

Тренінги:
Російська (вільно), Українська (вільно), English –early

Вересень – грудень 2010 р. «Психологія управління»;
Червень 2016 р.- «Стандарти та етапи обслуговування клієнтів»;
Липень 2016 р. – Базовий управлінський тренінг « Управління, навчання і розвиток персоналу».

Хобі:

Особисті якості:
В’язання, подорожі, вишивання бісером, малювання картин по номерам.
Цілеспрямована, легко навчаєма, надійна, відповідальна , старанна, комунікабельна, неконфліктна, весела, честна.