Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/787706

Work experience

Адміністратор ЦОА

from 12.2008 to now (15 years 5 months)
ПрАТ "МТС Україна", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування працівників ЦОА з питань обслуговування абонентів, оперативний моніторинг якості роботи ЦОА, виявлення та ескалація масових проблем у наданні послуг абонентам компанії, опрацювання скарг від абонентів на проблеми в роумінгу.

Представник ІЦ

from 12.2006 to 12.2008 (2 years)
ПрАТ "МТС Україна" (Телекомунікації, зв'язок)

Телефонне обслуговування абонентів компанії, відправка факсів тощо

Адміністратор

from 04.2004 to 12.2006 (2 years 8 months)
ТзОВ "Кріс", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечення взаємодії та організація роботи структурних підрозділів закладу, контроль за належним рівнем обслуговування споживачів та додержанням санітарних правил

Education

Львівський національний університет ім. І.Франка

Інститут післядипломної освіти, гуманітарно-природничий факультет, спеціальність психологія, Львів
Higher, from 2006 to 2010 (3 years 5 months)

отримана кваліфікація: психолог, викладач

Львівський національний університет ім. І.Франка

Економічний факультет, спеціальність соціологія, Львів
Higher, from 1999 to 2004 (4 years 10 months)

отримана кваліфікація: соціолог, викладач соціології, диплом з відзнакою

Additional education and certificates

HR професійний

2010, 3 месяца

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• French — beginner
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Активність, вміння працювати в колективі, дисциплінованість, комунікабельність, лояльність, неконфліктність, працелюбність, пунктуальність, цілеспрямованість

ПРО СЕБЕ
Заміжня, виховую доньку та сина, можливі відрядження, не палю. Хобі – кондитерство, спорт, читання.