Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7903764/

Work experience

Project-Менеджер

from 10.2020 to now (5 years 6 months)
DeniGroup, Харків (ИТ продукты и услуги.)

•Проведение и организация встреч, интервью.
•Консультации по выбору продуктов на базе 1С:Предприятие/BUF.
•Продажи продуктов компании и партнеров (от маркетинга до самой сделки)
•Выявление требований бизнес-заказчика.
•Разработка коммерческих предложений и планов работ по проекту.
•Планирование, постановка и контроль задач для разработчиков, менеджеров и аналитиков.
•Работа с рисками и управление ими.
•Ведение взаиморасчетов с заказчиком.
•Участие в стратегии развития компании в роли топ менеджмента.

Менеджер информационно-технического сопровождения (ИТС) 1С

from 09.2019 to 10.2020 (1 year 2 months)
DeniGroup, Харьков (ИТ продукты и услуги)

•Оформление новых и продление старых заявок от клиентов на подписку ИТС.
•Контроль своевременных оплат по продлению подписки.
•Регистрация новых клиентов на портале ИТС.
•Регистрация программных продуктов на портале ИТС.
•Консультация и помощь клиентам в пользовании ИТС.
•Восстановление регистрационных анкет.
•Восстановление пин-кодов. Запросы на получение дополнительных пин-кодов.
•Восстановление регистрационных данных для лицензирования.
•Открытие доступа к скачиванию дистрибутивов клиента и постановка задач на их установку для разработчика/сервисного инженера/аналитика.
•Контроль выхода обновлений ПП. Скачивание дистрибутивов. Оповещение сотрудников и клиентов.
•Контроль своевременных оплат членских взносов САБ и ИТС.
•Помощь сотрудникам по вопросам ИТС
•Составление и подписание договоров по сопровождению ПП, покупки ПП. Сбор данных и уставных документов для оформления договоров.
•Формирование листов учета работ. Отправка по электронной почте. Контроль согласования. Ответы на вопросы клиента по листу учета работ или передача ответственному лицу (аналитику, РП).
•Составление счетов, отправка по электронной почте клиенту или ответственному лицу. Контроль оплаты выставленного счета.
•Разнесение оплат по клиент-банку.
•Формирование актов выполненных работ или актов приема-передачи ПП на основании оплаченных счетов, подписание их. Отправка по электронной почте клиенту. Отправка оригиналов документов почтой. Контроль возврата документов с подписью клиента.
•Сбор анкетных данных от клиента для покупки программного продукта и передача их ответственному лицу. Хранение и архивация данных.
•Контроль оформления заявки на покупку ПП.
•Передача купленного ПП ответственному лицу.
•Оформление и отправка в надлежащую инстанцию писем по перерегистрации, в связи с реорганизацией или сменой деятельности клиента.
•Анализ и отбор анкет соискателей.
•Заполнение программы «Трелло» с внесением резюме кандидатов на вакансии.
•Обзвон соискателей и приглашение на первый этап собеседования.
•Подготовка переговорной комнаты и анкет для заполнения соискателями.
•Первичное интервью с кандидатами.
•Анализ, составление воронки по каналам подбора персонала. Подведение итога проведенных собеседований.
•Ознакомление новых сотрудников с корпоративной культурой компании и сопровождение сотрудников на стажировочном этапе.
•Обеспечение офиса (счета/заказ продуктов/техники/бытовых нужд и т.д.)
•Ведение расходов и отчетность по ним.
•Организационные вопросы коллектива (сбор денег, досуг…)
•Оповещение сотрудников о предстоящих событиях и мероприятиях.

Управляющий

from 06.2017 to 09.2019 (2 years 4 months)
САЛОН КРАСОТЫ “A LITTLE BIRD”, Харків (Красота, фитнес, спорт)

•Составление графика работы персонала.
•Контроль качества выполняемых услуг.
•Финансовая и прочая отчетность для собственников.
•Внедрение и корректировка бизнес-процессов компании.
•Проведение инвентаризаций.
•Контроль остатков и работа снабженца.
•Проведение финальных интервью при приёме на работу.
•Распределение задач и обязанностей внутри компании.
•Плановые установочные совещания.
•Разработка стратегии и планов развития компании.
•Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
•Работа кризис-менеджмента.
•Маркетинг.

Заместитель директора по административным вопросам

from 01.2009 to 06.2017 (8 years 6 months)
“NFU.OH”, Харків (Торговля товарами для салонов красоты.)

Секретарь бухгалтерии

from 01.2003 to 01.2009 (6 years)
ТОВ “ТАГИТ”, Харків (Розничная торговля)

Education

Харьковский Государственный Университет Питания и Торговли

Специалист: "Эксперт товаров и услуг ", Бакалавр: "Коммерческая деятельность", Харків
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner