Дарья

Резюме

Приходько Дар`я Петрівна

25 липня 1992 року

м. Чернігів

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
2009 – 2014, Чернігівський національний педагогічний університет ім. Т.Г. Шевченка. Отримано диплом спеціаліста заочної форми навчання за напрямком вчитель початкових класів.

Трудова діяльність (в зворотному хронологічному порядку)
Акціонерне Товариство Комерційний Банк «ПриватБанк»

Займані посади:
2018 – 2021, фахівець з обслуговування клієнтів, Чернігівське регіональне управління

Функціональні обов’язки
Залучати клієнтів на послуги банку.
Обслуговувати клієнтів при зверненні до відділень банку.
Здійснення телефонних розмов на залучення клієнтів для оформлення банківських послуг.
Виконувала окремі доручення керівника підприємства та відділення щодо виконаних робіт.
Виконувала план з нормативів, які затвердженні ГО Банком.
Вела записи клієнтів для повторного дзвінка для залучення та завершення продажу банківських продуктів.
Приймала дзвінки від клієнтів на свій телефон для консультації по банківським питанням не тільки в робочий ,а й в не робочий час.
Постійно проходила програму навчання для вдосконалення своїх набутих навичок та вивчала різні методики з продажу банківських продуктів.

Акціонерне Товариство Комерційний Банк «ПриватБанк»

Займані посади:
2017 – 2017, фахівець контакт центру, Чернігівського регіонального управління

Функціональні обов’язки
Приймання телефонних та вихідних дзвінків в контакт-центрі ПриватБанку .Надавання клієнтам допомогу у вирішенні банківських питань, клієнтам малого та середнього бізнесу. Інформувати їх щодо банківських продуктів .

ТОВ «Автотак»
Займані посади:
2016 – 2017, спеціаліст з продажу

Функціональні обов’язки
Знаходити та консультувати клієнтів, щодо придбання автомобіля через систему кредитування «Автотак». Доводити консультацію до оформлення угоди та підписання договорів.

ПАТ «Альфа-Банк»
Займані посади:
2013-2013 молодший спеціаліст відділу продажів банківських продуктів. Управління інформаційного обслуговування Департаменту обслуговування клієнтів Відділення «Чернігівське».

Функціональні обов’язки :
Інформування клієнтів щодо банківських питань, проводження телефонні переговори з клієнтами Банку щодо оформлення кредитних карт, заповнення заявок в телефонному режимі після чого запрошування їх до відділення Банку. Надання консультаційних питання щодо банківських продуктів.

Здобуті навички
Досвідчений користувач програмним забезпеченням Microsoft: Word, Excel, PowerPoint, Access,Zoom.

Особисті якості
Аналітичний склад розуму, здатність до навчання, здатність прийняття нестандартних рішень, працездатність, цілеспрямованість, стресостійкість, висока ступінь відповідальності, комунікабельність, ділова етика, старанність, вміння працювати в команді, дисциплінованість, акуратність.