Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7964041

Work experience

Support manager

from 10.2022 to 05.2023 (7 months)
MATHEMA, Дистанційно (Освіта, наука)

Працювала менеджером з підтримки в онлайн школі.
В обовʼязки входило:
- вести комунікацію з батьками та вчителями;
- вести комунікацію з клієнтами, які бажають навчатися/працювати у школі;
- допомогти вирішити питання, з яким звернувся клієнт;
- швидко та ефективно вести комунікацію з клієнтом, аби якнайшвидше допомогти у вирішенні проблеми;
- паралельно з чатами щодня мала свої задачі у CRM;
- виконувала багато процесів, які повʼязані із запитами клієнтів:
- комунікувала з іншими відділами, задля ефективної роботи.

Бариста

from 09.2021 to 01.2022 (4 months)
GOLLAND coffee and flowers, Гайсин (Роздрібна торгівля)

Навчалася та згодом працювала з усіма тонкощами приготування кави. Водночас вдосконалювала навички комунікації з людьми та розвивала стресостійкість.

Особистий асистент

from 09.2020 to 01.2021 (4 months)
DomStar, Одеса (Нерухомість)

В компанії працювала особистим асистентом HR-менеджера. В обов’язки входило не лише допомога з пошуком працівників, а й додаткові задачі, а саме: робота з документами, комунікація зі співробітниками, контроль роботи адміністраторів та допомога в організації різних заходів.

Продавець-консультант

from 03.2020 to 09.2020 (6 months)
Леді XL, Гайсин (Роздрібна торгівля)

Обов’язки: закриття та відкриття магазину, робота з касовим апаратом, консультування клієнтів, переоблік, підтримання чистоти та естетичного вигляду асортименту на вітрині та стилажах.

Асистент вчителя

from 09.2019 to 12.2019 (3 months)
Think Global, Вінниця (Освіта, наука)

Обов’язки: відкриття школи, формування груп для позакласної роботи, допомога та контроль розкладу уроків, організація та проведення виховної години, контроль відвідування занять. Також мала комунікацію з батьками, допомагала організовувати різні заходи тощо
Інколи мала можливість підміняти вчителів, вдосконалювати свої навички у сфері освіти та комунікації. Брала активну участь у діяльності школи та чітко виконувала поставленні задачі.

Оператор call-центра

from 05.2018 to 09.2018 (4 months)
Enigma, Одеса (Роздрібна торгівля)

Працювала з холодною та теплою базами клієнтів. Обговорювала та враховувала всі побажання покупців по скрипту та за допомогою додаткових навичок комунікації і продажу.
Засвоїла програму 1C.
Проявила себе як активний та відповідальний працівник.

Промоутер

from 03.2018 to 05.2018 (2 months)
Enigma, Одеса (Роздрібна торгівля)

В салоні-ательє ТМ "Enigma" проходила акція з продажу суконь. До моїх обов’язків входило вручати сертифікати жінкам від 18 до 60 років, пояснювати умови та записати їх номер телефону.
Активно спілкувалася з людьми та стала однією з тих промоутерів, які залучили до цієї акціі найбільше покупців.

Education

ОНУ ім. І. І. Мечникова

Філологія, українська мова та література, Одеса
Higher, from 2016 to 2021 (5 years)

Вивчала українську мову та літературу, також російську, англійську мови.
Під час навчання набула великий досвід в написані текстів (художніх, публіцистичних) українською мовою, інколи російською.
Вміло перекладаю тексти з російської на українську (і навпаки).
Навчалася на кафедрі літератури, тому маю досвід редагування творів та написання рецензій.
Під час навчання проявила себе як старанна студентка.

Additional education and certificates

Базовий курс бровіста

2020, 5 днів

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Мені 25, нещодавно закінчила навчання в університеті та прагну знайти стабільну, прибуткову та цікаву роботу.
Раніше часто змінювала місця працевлаштування, адже навчалася, про що були попереджені керівники.
Маю безліч захоплень, але найбільше полюбляю читати, завдяки чому набула навички грамотності у письмі та спілкуванні. До роботи та поставлених задач завжди відношусь відповідально, навіть трішки педантично.
Через творчі здібності та широку уяву, люблю створювати щось нове, та також намагаюсь вдосконалити набуте. Швидко навчаюсь, в роботі найбільше ціную конкретику та справедливе відношення.