Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7996839/

Work experience

Оператор контакт-центру, Direct -менеджер

from 09.2025 to 09.2026 (1 year)
Fomich Group, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Продзвін клієнтської бази ( теплі і холодні ліди), прийом вхідних дзвінків. Робота в СРМ системах G+ та Komo. Надання інформації клієнтам в месенджерах.

Власник

from 11.2020 to 05.2021 (7 months)
ФОП Легка А.М., Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

— консультування та продажі товарів роздрібним та оптовим клієнтам;
— оформлення розрахунків з покупцями;
— організація роботи магазину;
— пошук та налаштування роботи з постачальниками;
— інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
— моніторинг ринку та конкурентів;
— ведення внутрішньої та податкової звітності;
— ведення переговорів.

Продавець непродовольчих товарів , старший продавець непродовольчих товарів

from 08.2017 to 08.2019 (2 years)
ФОП Мизин С.В., Івано-Франківськ (Продаж іграшок та канцтоварів)

— консультування та продажі товарів роздрібним клієнтам;
— оформлення розрахунків з покупцями;
— організація роботи продавців (4 чол.);
— виконання плану продажів;
— інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
— забезпечення порядку в торговому залі;
— ведення документації;
— викладка товару (мерчендайзинг).

Секретар-референт

from 06.2016 to 04.2017 (11 months)
ГО "Ваш Зір", Івано-Франківськ (громадська організація, благодійність)

— ведення ділового листування;
— робота з кореспонденцією;
— прийом, розподіл вхідних/вихідних дзвінків;
— виконання доручень керівника та головного бухгалтера;
— ведення електронного документообігу;
— участь в організації масових заходів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2013 to 07.2015 (1 year 10 months)
ПП Національний центр фінансування, Івано-Франківськ (брокерські послуги населенню в сфері кредитування)

— робота з клієнтами, консультування та залучення нових клієнтів ;
— прийом і розподіл дзвінків;
— прийом, обробка та сортування електронної кореспонденції;
— оформлення договорів з клієнтами;
— співпраця з працівниками банківських установ.

Продавець-консультант

from 12.2010 to 06.2011 (7 months)
ПП "Візерунок", Івано-Франківськ (магазин з продажу дитячих речей та іграшок)

— консультування покупців;
— продаж товарів;
— викладка товару;
— участь в проведенні інвентаризації;
— виконання плану продажів;
— підтримка порядку в залі;
— підготовка і розміщення рекламних матеріалів на дошках оголошень;

Менеджер з логістики

from 03.2009 to 03.2010 (1 year)
ТзОВ "ТД Волиньпродукт", Нововолинськ (гуртові та роздрібні продажі та поставки м'ясної продукції)

— збір замовлень клієнтів;
— затвердження та подача загальних замовлень фірмі-виробнику;
— ведення документообігу;
— повний контроль за запуском автомобілей доставки на територію підприємства, загрузкою та доставкою товарів клієнтам;
— складання графіків доставки товарів;
— робота зі складом;
— контроль за роботою водіїів та експедиторів доставки;
— робота з клієнтською базою.

Менеджер з продажу

from 06.2006 to 07.2008 (2 years 2 months)
ПП Штеф, Ужгород (гуртові та роздрібні продажі та поставки канцелярських товарів по Закарпатській області)

Диспетчер

from 09.2003 to 06.2004 (10 months)
Служба таксі "Візит", Ужгород (служба таксі)

Education

Рівненський державний гуманітарний університет

Документознавство та інформаційна діяльність, референт-організатор документальної інформації, Рівне
Unfinished higher, from 1998 to 2001 (3 years)

Additional education and certificates

Харківський Фінансово-Економічний університет, курси "Секретар

2000 р., 9 місяців

3D- візуалізатор інтер'єрів та екстер'єрів

2023-2025

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — average