Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8002450/

Work experience

Адміністратор магазину на prom.ua

from 03.2022 to 01.2025 (2 years 11 months)
prom.ua, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Повне адміністрування магазину на платформі Prom.ua.
Додавання нових товарів, створення якісних карток товарів.
Написання унікальних SEO-описів, заповнення характеристик, ключових слів та фільтрів.
Завантаження та обробка фотографій товарів.
Оновлення цін, наявності, акцій та знижок.
Обробка замовлень у кабінеті Prom.ua.
Консультування клієнтів телефоном, у чаті та месенджерах.
Контроль оплат, статусів замовлень та відправок.
Оформлення ТТН через Нову пошту та Укрпошту.
Взаємодія зі складом щодо комплектації замовлень.
Контроль своєчасного відправлення товарів.
Робота з поверненнями та рекламаціями.
Обробка відгуків покупців, підтримка високого рейтингу магазину.
Контроль коректності каталогу та структури категорій.
Аналіз продажів, популярності товарів та залишків.
Участь у проведенні акцій, розпродажів та оновленні асортименту.
Моніторинг конкурентів, цін та ринкових тенденцій.
Контроль дотримання правил роботи маркетплейсу Prom.ua та підтримання якісного рівня обслуговування покупців.

Керівник логістики / Операційний координатор складу та імпорту

from 01.2022 to 04.2026 (4 years 4 months)
Імпортна компанія, Чернівці (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керівник логістики / Операційний координатор складу та імпорту
1. Логістика та складські процеси
Організація та контроль відвантаження і розвантаження товару
Координація всіх переміщень товару, що надходить та відправляється з офісу/складу
Приймання товару, розвантаження поставок (обсягом 800–1600 кг)
Забезпечення цілісності та збереження товарно-матеріальних цінностей
Контроль правильності зберігання товару
Збірка та монтаж складських стелажів
Організація внутрішнього переміщення товару по складу
2. Контроль умов зберігання та технічний стан приміщень
Контроль рівня вологості та температури на складі
Запобігання утворенню плісняви (переміщення товару, просушування стін та кутів)
Контроль роботи кондиціонерів, розморожування систем
Контроль роботи котла опалення
Спуск повітря з батарей при запуску системи опалення
Контроль електричної напруги та захист обладнання від перепадів електроенергії
Роботи з утримання території в зимовий період (очищення снігу, льоду)
3. Управління генератором та енергозабезпечення
Повна відповідальність за експлуатацію генератора
Контроль рівня пального
Запобігання потраплянню повітря у паливну систему
Облік мотогодин
Планування та організація технічного обслуговування
Фізичне переміщення генератора (вага ~100 кг) між приміщенням та вулицею
4. Робота з перевізниками та службами доставки
Повна відповідальність за цілісність товару, що отримує клієнт
Взаємодія з Новою Поштою:
робота з курʼєрами
комунікація з менеджерами
вирішення проблем з втратою або недоставкою посилок
контроль вартості доставки
перевірка ваги відправлень
ведення обліку логістичних витрат
5. Робота з дистриб’юторами та партнерами
Прийом замовлень від дистриб’юторів
Комунікація з логістами дистриб’юторських компаній
Узгодження термінів постачання
Вирішення логістичних проблем
Робота з обмінами, браком, несправностями
Контроль технічних проблем з дозаторами
6. Операційна діяльність у системі обліку
Формування реалізацій (продажні накладні)
Розрахунок знижок, акцій, подарункових позицій
Проведення операцій у системі обліку:
оприбуткування
списання
переміщення товару
внутрішні операції
Проведення інвентаризацій та ревізій
7. Адміністративно-господарська діяльність
Робота з майстрами та підрядниками:
ремонт приміщень
встановлення кондиціонерів
встановлення котла
Координація водіїв з моменту виїзду з митниці
Контакт з ОСББ:
подання показників
комунікація з головою ОСББ
передача даних бухгалтерії
8. Маркетингова та промо-підтримка
Участь у створенні акційних пропозицій
Підготовка промо-матеріалів.
маркування та наклейка етикеток
9. Робота з етикетками та контентом
Створення етикеток для товарних позицій
Підбір розмірів, шрифтів
Контроль якості друку
Переклад інгредієнтів та інструкцій застосування

Спеціаліст з пошуку товарів для Amazon USA Менеджер з обробки замовлен

from 01.2019 to 12.2021 (3 years)
Amazonsellers, Дистанційно (Освіта, наука)

Займався пошуком та аналізом перспективних товарів для продажу на Amazon на ринку США. Проводив дослідження ніш, аналізував попит, рівень конкуренції, тренди та потенційну прибутковість товарів. Відбирав товари з високим потенціалом продажів, аналізував рейтинги, відгуки, цінову політику конкурентів та сезонність попиту. Працював з аналітичними інструментами та онлайн-сервісами для оцінки ефективності товарних позицій і ринку.

Оформлював замовлення та супроводжував процес покупки для клієнтів. Працював із поверненнями товарів, вирішував питання, пов’язані з обміном, компенсаціями та доставкою. Контролював статуси замовлень, своєчасність відправлення та актуальність інформації по клієнтах і товарах.

Вів ділову переписку англійською мовою з клієнтами та партнерами, надавав консультації, відповідав на запити, допомагав у вирішенні проблемних ситуацій та підтримував високий рівень сервісу. Працював із клієнтськими зверненнями, забезпечував швидку комунікацію та якісну підтримку на всіх етапах оформлення замовлення.

Працював з онлайн-таблицями Google Sheets та Excel: вів бази даних товарів, клієнтів і замовлень, оновлював інформацію, формував звітність, контролював правильність внесених даних та систематизував робочі процеси. Використовував таблиці для аналітики продажів, обліку замовлень і моніторингу роботи з клієнтами.

Мав досвід роботи в системі 1С: оформлення замовлень, внесення даних, облік товарів, контроль залишків та ведення внутрішньої документації. Працював із CRM та цифровими сервісами для організації робочих процесів, контролю актуальності інформації та оптимізації обробки замовлень.

Виконував багатозадачну роботу, швидко адаптувався до нових інструментів та сервісів, уважно працював з великим обсягом інформації та підтримував ефективну комунікацію з клієнтами й командою.

Працював із сайтами: Walmart, Iherb, ebay, Amazon,

Education

ЧНУ

Юрфак, Черновцы
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

Курс Тестировщик ПО

Чернівці 5 міс

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• 1С:Підприємство
• 1С:Бухгалтерія
• 1С:Торгівля і склад
• Чесність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

English — average