Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8032620/

Work experience

Начальник департаменту продаж

from 09.2024 to 10.2026 (2 years 2 months)
Епіцентр К, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов’язки

* Організація та координація роботи відділу B2B-продажів.
* Управління командою менеджерів, постановка завдань, контроль їх виконання та досягнення планових показників.
* Розвиток та підтримка довгострокових відносин із корпоративними клієнтами та ключовими партнерами.
* Залучення нових B2B-клієнтів та розвиток існуючої клієнтської бази.
* Проведення переговорів із корпоративними клієнтами, погодження комерційних умов та супровід ключових угод.
* Контроль виконання планів продажів, аналіз результатів та пошук шляхів підвищення ефективності відділу.
* Контроль повного циклу B2B-продажу: від пошуку та опрацювання клієнта до оформлення замовлення та його супроводу.
* Робота з CRM-системою, контроль ведення клієнтської бази та актуальності інформації щодо угод.
* Взаємодія з іншими підрозділами компанії для забезпечення своєчасного виконання замовлень та якісного обслуговування клієнтів.
* Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій із клієнтами.
* Аналіз потреб корпоративних клієнтів та формування індивідуальних комерційних пропозицій.
* Навчання, адаптація та розвиток менеджерів відділу.
* Підготовка звітності та аналітики щодо результатів роботи відділу для керівництва.

Ключові досягнення

* Здійснення переходу від роботи менеджером до керівної посади у напрямку B2B-продажів.
* Координація роботи команди менеджерів та забезпечення виконання поставлених планових показників.
* Розвиток клієнтської бази та залучення нових корпоративних клієнтів.
* Побудова та підтримка довгострокових відносин із ключовими B2B-клієнтами.
* Участь у проведенні переговорів та закритті великих корпоративних угод.
* Оптимізація робочих процесів відділу та підвищення ефективності роботи менеджерів.
* Вирішення складних клієнтських ситуацій та нестандартних питань у процесі продажу.
* Навчання та адаптація співробітників, передача практичних навичок продажів і роботи з клієнтами.
* Поєднання функцій керівника та операційної роботи з клієнтами, що дозволило зберегти практичне розуміння B2B-продажів.

Knowledge and skills

• Наполегливість
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Самостійне прийняття рішень
• Ведення CRM
• MS Excel