Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/807740

Work experience

Сервіс менеджер

from 01.2014 to 02.2022 (8 years 1 month)
Голдер Електронікс Україна, Київ (Оптова продаж побутової техніки.)

1.Праця на виробника побутової техніки тм. Vitek, Maxwell,Coolfort та виробника посуду Rondell з гарантійного забезпечення в Україні;
забезпечення інтересів виробника.
2.Взаємодія з ключовими сервіс провайдерами України:
Наш Сервіс, Інтерсервіс Лотос, MTI- сервіс, Євротехніка сервіс,Крок ТТЦ.
3. Адміністрування і контроль забезпечення до продажного та гарантійного обслуговування техніки брендів компанії.
4. Перевірка звітності по гарантійному обслуговуванню, проводка оплат за послуги (зовнішні контракти).
5.Робота з поверненнями товару та компенсаціями за брак по внутрішнім і зовнішнім контрактам з відділами компенсацій мереж Юг-Контракт, Фокстрот, Комфі, Ельдорадо, Епіцентр. Метро та іншими.
6.Підготовка первинної документації по поверненням для бухгалтерії.
7.Планування бюджету.

Сервіс менеджер, адміністратор сервісного центру

from 12.2012 to 01.2014 (1 year 1 month)
Евротехніка 2000, Київ (гарантійне обслуговування техніки)

1.Матеріально-технічне забезпечення роботи сервісного центру з обслуговування побутової техніки.
2.Ведення звітності, забезпечення запчастинами до техніки.
3.Контроль персоналу.

Сервіс менеджер

from 11.2008 to 10.2010 (1 year 11 months)
Голдер Електронікс Україна, Київ (Оптові продажі побутової техніки)

1.Праця на виробника побутової техніки тм. Vitek, Maxwell,та виробника посуду Rondell з гарантійного забезпечення в Україні.
2.Взаємодія з ключовими сервіс провайдерами України:
Наш Сервіс, Інтерсервіс Лотос, MTI- сервіс, Євротехніка сервіс,Крок ТТЦ.
3. Адміністрування і контроль забезпечення до продажного та гарантійного обслуговування техніки брендів компанії.
4. Перевірка звітності по гарантійному обслуговуванню, проводка оплат за послуги (зовнішні контракти).
5.Робота з поверненнями товару та компенсаціями за брак по внутрішнім і зовнішнім контрактам з відділами компенсацій мереж Юг-Контракт, Фокстрот, Комфі, Ельдорадо, Епіцентр. Метро та іншими.
6.Підготовка первинної документації по поверненням для бухгалтерії.
7.Планування бюджету.

Керівник сервісної служби.

from 01.2006 to 09.2008 (2 years 8 months)
ООО "Евротехника 2000", Київ (Оптова продаж побутової техніки.)

1.Робота за прямими сервісними контрактами з виробниками побутової техніки Scarlett, Aurora, Vitek, Hyundai-electronics.
2.Звітність по гарантійному обслуговуванню перед виробниками.
3.Забезпечення гарантійного обслуговування брендів на території України (субконтракт).
4.Матеріально - технічне забезпечення власного сервісного центру, та філіалу в Києві.
5.Робота з компенсаційними відділами виробників техніки щодо бракованого товару.

Сервіс менеджер, керуючий справами сервісного департаменту.

from 10.2001 to 11.2006 (5 years 1 month)
Saturn LTD, Київ (Виробник побутової техніки)

1.Ведення складу запчастин для побутової техніки.
2.Ведення гарантійної звітності по СНД.
3.Замовлення комплектуючих та запчастин (Китай).
4.Робота з митною та курєрськими службами.
5.Робота з сервісною документацією.
6.Забезпечення сервісних центрів запчастинами для гарантійних ремонтів та багато іншого.
.

Education

КТРП

Виробництво мікроелектронних приладів., Киев
Higher, from 1986 to 1991 (5 years)

технолог виробництва МЕП

Additional education and certificates

Курс 1С 8

2008

Курс англійської мови

2009-2011

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Близько двадцяти років праці з виробниками та постачальниками на ринку побутової техніки в сфері B2B.
Посвідчення водія категорії В.
Власне авто.