Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8112284/

Work experience

Адміністратор

from 10.2023 to 09.2025 (2 years)
Dnipro-M, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Координувала роботу франчайзі по всій мережі (до 22 партнери 30 магазинів (+-4 залежно від періоду).
Виявляла невідповідності в процесах і помилки.
Відтворювала та аналізувала проблеми, про які повідомляли партнери.
Підтримувала та створювала документацію, чек-листи та звіти.
Взаємодіяла з кросфункціональними командами для вирішення проблем.
Супроводжувала відкриття нових точок: документообіг, навчання, запуск.
Контролювала дотримання бренд-стандартів і сервісних протоколів.
Вела CRM-базу партнерів: оновлення даних, звітність, аналітика.
Консультувала франчайзі з питань маркетингу, фінансів і операцій.

Адміністратор

from 04.2023 to 10.2023 (7 months)
Бодізон, Ужгород (Краса, фітнес, спорт)

Адміністрування роботи фітнес-залу, робота з клієнтами та записами. Консультування відвідувачів щодо послуг і абонементів, ведення внутрішньої документації та звітності. Вирішення організаційних питань, координація розкладу тренерів, контроль оплат. Оперативне реагування на запити клієнтів і підтримка комфортного сервісу.

Термообробник

from 05.2022 to 04.2023 (1 year)
Парада, Ужгород (Легка промисловість)

Термічна обробка готових полотняних виробів

Manual QA Engineer

from 07.2021 to 04.2022 (10 months)
CallCenter, Ужгород (IT)

Тестувала продуктові сайти та лендинги (UI, форми, користувацькі сценарії)
Проводила мануальне тестування: smoke, regression, exploratory
Фіксувала й відстежувала баги з чіткими кроками відтворення
Перевіряла виправлення та підтверджувала усунення дефектів
Перевіряла кросбраузерну сумісність і адаптивність на мобільних пристроях

Career break

from 09.2019 to 07.2021 (1 year 11 months)
Relocation

Працювала закордоном

Education

Ужгородський національний університет

Факультет суспільних наук
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

GoIT, Manual QA Testing

2025, 3 місяці

Knowledge and skills

• Manual testing (web/mobile)
• Test cases & checklists creation
• Writing bug reports
• Smoke testing
• Regression testing
• Usability testing
• API testing tools
• Postman
• SQL basics
• Chrome DevTools
• Jira / Trello
• Creation of test documentation
• Cross-browser testing
• Mobile application testing
• Уважність
• Аналітичне мислення
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Проактивність
• User-oriented mindset
• Організованість
• Продуктивність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Лідерство
• Користувач 1С
• Управління командою
• Чесність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Маю властивість швидко навчатися та вміння знаходити рішення у навіть найскладніших ситуаціях.
Дбаю про створення екологічних відносин з колегами, що сприяє спільній продуктивній роботі.
Відкритий підхід до вирішення конфліктів та здатність спілкуватися з колегами та керівництвом.
Спланований робочий день, який допомагає уникнути дискомфорту при виконанні завдань.
Важливі завдання завжди максимальний мають пріоритет для мене.
Також маю досвід з веденням документації.

Особистісні якості:комунікабельність,
організованість, аналітичне мислення, креативність, лідерські якості, спроможність працювати в команді, дисциплінованість, стресостійкість, орієнтованість на результат, вміння керувати часом,відповідальність, толерантність до адекватної критики.

У вільний час займаюся акторством у аматорському театрі Provocator. Драматург початківець