Каріна

Постернак Каріна Юріївна
Дата народження: 17.11.2000

Місто: Хмельницький

Моб. тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ціль:
Знайти стабільну віддалену або часткову зайнятість у сфері електронної комерції, роботи з
маркетплейсами або клієнтським сервісом, продажами. Також розглядаю можливість
співпраці як контент-менеджер, асистент або фахівець із супроводу інтернет-магазинів.

Профіль:
Маю понад 4 роки досвіду в інтернет-продажах, адмініструванні маркетплейсів (зокрема
Rozetka), роботі з клієнтами та створенні контенту для товарів. Вмію працювати з
аналітикою, підтримкою клієнтів, логістикою та вирішенням проблем. Швидко навчаюся,
відповідальна, цілеспрямована.

Освіта:
Запорізький Національний Університет. Факультет іноземної
філології.Спеціальність-середня освіта(українська і англійська мови).

Курси:
червень 2019 р. — Курси «Бровіст», м. Запоріжжя.

Досвід роботи:

Інструктор дитячого клубу
січень 2018 р. – листопад 2019 р, FITHAUS - мережа фітнес клубів, м. Запоріжжя.
Функціональні обов’язки:
●​ Чергування в дитячій кімнаті
●​ Проведення дитячих занять: коригуючі, танцювальні, розвиваючі, творчі
●​ Організація заходів для дітей
Лідогенератор
Квітень 2020 р. – липень 2020 р. ІT-компанія Display:none team, м. Запоріжжя.
Функціональні обов’язки:
●​ Робота над кількома вимогами та керування кількома клієнтами
●​ Базовий розвиток бізнесу
●​ Робота з CRM (Hubspot)
●​ Спілкування з клієнтами
●​ Пошук нових контактів

Менеджер з продажу

Липень 2020 р. – травень 2024 р. Інтернет магазин рукоділля Candy Yarn, м. Запоріжжя.
Функціональні обов’язки:
●​ пошук нових клієнтів;
●​ підтримання існуючої клієнтської бази;
●​ Інтернет продажів (продаж товару, ведення замовлень, оновлення даних,
проведення консультацій);
●​ проведення рекламних акцій;
●​ відстеження платіжних документів;
●​ організація оптових продажів.

Менеджер з продажу та контент-менеджер маркетплейсу Rozetkа

Травень 2024 р. – теперішній час. Інтернет магазин рукоділля Candy Yarn.

Функціональні обов’язки:

●​ Обробка замовлень: оформлення, контроль статусу, координація доставки.
●​ Управління товарним асортиментом: редагування, оновлення та вивантаження
позицій на платформу.
●​ Робота з клієнтами: консультація, вирішення проблемних ситуацій, обробка
звернень.
●​ Моніторинг і модерація відгуків: аналіз зворотного зв’язку, робота зі скаргами,
покращення сервісу.
●​ Аналітика та звітність: складання звітів щодо продажів, ефективності товарів,
клієнтських запитів.
●​ Аналіз ринку: відстеження новинок, трендів, конкурентного середовища.

Професійні навички:

●​ Досвід в сфері оптових і роздрібних продажів;
●​ Організація навчання персоналу;
●​ Грамотна письмова та усна мова;
●​ Навички управління персоналом;
●​ Досвід роботи з Rozetka Marketplace, соц мережі;
●​ Навички SEO (ключові слова) ;
●​ Робота з Excel;
●​ Робота з CRM (Hubspot);
 ●​ Робота з клієнтами, інтернет-продажами;
●​ Складання графіків та звітності;
●​ Володіння комп’ютером: MS Office, інтернет, 1С.

Знання мов:
●​ українська — рідна;
●​ російська –вільно володію;
●​ англійська – базова( у процесі покращення)

Особисті якості:
Націленість на результат, уважність до деталей, вміння працювати з великими обсягами
інформації, ініціативність, порядність, відповідальність, комунікабельність,
пунктуальність,швидке навчання.

Додаткова інформація:
●​ Сімейний стан: неодружена
●​ Діти: немає
●​ Готовність до відряджень: так
●​ Хобі: плавання, волейбол, повітряна гімнастика
Розглядаю повну та часткову зайнятість, включаючи фріланс або віддалену роботу.
Менеджер з продажу

Липень 2020 р. – травень 2024 р. Інтернет магазин рукоділля Candy Yarn, м. Запоріжжя.
Функціональні обов’язки:
●​ пошук нових клієнтів;
●​ підтримання існуючої клієнтської бази;
●​ Інтернет продажів (продаж товару, ведення замовлень, оновлення даних,
проведення консультацій);
●​ проведення рекламних акцій;
●​ відстеження платіжних документів;
●​ організація оптових продажів.

Менеджер з продажу та контент-менеджер маркетплейсу Rozetkа

Травень 2024 р. – лютий 2025 р. Інтернет магазин рукоділля Candy Yarn

Функціональні обов’язки:

●​ Обробка замовлень: оформлення, контроль статусу, координація доставки.
●​ Управління товарним асортиментом: редагування, оновлення та вивантаження
позицій на платформу.
●​ Робота з клієнтами: консультація, вирішення проблемних ситуацій, обробка
звернень.
●​ Моніторинг і модерація відгуків: аналіз зворотного зв’язку, робота зі скаргами,
покращення сервісу.
●​ Аналітика та звітність: складання звітів щодо продажів, ефективності товарів,
клієнтських запитів.
●​ Аналіз ринку: відстеження новинок, трендів, конкурентного середовища.

Професійні навички:

●​ Досвід в сфері оптових і роздрібних продажів;
●​ Організація навчання персоналу;
●​ Грамотна письмова та усна мова;
●​ Навички управління персоналом;
●​ Досвід роботи з Rozetka Marketplace, соц мережі;
●​ Навички SEO (ключові слова) ;
●​ Робота з Excel;
●​ Робота з CRM (Hubspot);
●​ Робота з клієнтами, інтернет-продажами;
●​ Складання графіків та звітності;
●​ Володіння комп’ютером: MS Office, інтернет, 1С.
●​
Знання мов:
●​ українська — рідна;
●​ російська –вільно володію;
●​ англійська – базова( у процесі покращення)

Особисті якості:
Націленість на результат, уважність до деталей, вміння працювати з великими обсягами
інформації, ініціативність, порядність, відповідальність, комунікабельність,
пунктуальність,швидке навчання.

Додаткова інформація:
●​ Сімейний стан: неодружена
●​ Діти: немає
●​ Готовність до відряджень: так
●​ Хобі: плавання, волейбол, повітряна гімнастика
Розглядаю повну та часткову зайнятість, включаючи фриланс або віддалену роботу.