Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8154493/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 07.2024 to 09.2026 (2 years 3 months)
Сливка А.М., ФОП, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Повне ведення магазину:
- Пошук, оновлення та аналіз семантики через eRank Marketplace i Insight.
- Повна робота з лістингами.
- Робота з замовленнями: уточнення деталей замовлення, відправка на виробництво.
- Створення ТТН.
- Систематичний аналіз конкурентів.
- Аналіз і оптимізація лістингів.
- Оновлення асортименту і підбір нових товарів.
- Робота з контентом. Створення інфографік в лістинги і мокапів (через Canva).
- Робота з відгуками.
- Підбір і розробка нових дизайнів для вишивок.
- Інші додаткові задачі.

Менеджер магазинів Etsy

from 10.2023 to 07.2024 (10 months)
Молодий Бізнес, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер з ведення проектів на Etsy в агентстві. Вела одночасно до 5 проектів. Основні задачі:
- Стратегія ведення проєкту, від старту до перших продажів.
- Створення банерів та інфографік для магазину (Canva і Photoshop)
- Пошук та оптимізація ключових слів.
- Робота з Etsy Eds.
- Робота з контентом для магазинів. Обробка фото.
- Самостійне планування задач на місяць ведення.
- Повна комунікація з клієнтами агентства.
- Робота з відгуками в магазинах. Відстеження показнику Customer service.

Додатковою задачею була робота на основних магазинах власника (металевий декор):
- Робота за замовленнями \ передача замовлення на виробництво.
- Обробка відгуків та вирішення проблемних кейсів.
- Створення фото і відео контенту для сайтів і соціальних мереж.
- Переоблік і актуалізація товару.
- Створення ТТН.
- Відслідковувати дати відправлень замовлень.
- Консультація клієнтів через повідомлення.
- Прийом і відправлення замовлень.

Менеджер з підтримки клієнтів

from 07.2023 to 10.2023 (4 months)
Poster, Дистанційно (IT)

Менеджер в чат-підтримці.

Менеджер інтернет-магазину

from 10.2022 to 07.2023 (10 months)
ФОП Касʼяненко В.В., Дніпро (Легка промисловість)

Менеджер магазинів на Etsy. Основні обовʼязки:
- Прийняти та обробити замовлення
- Передача замовлення на цех виготовлення
- Створення ТТН \ закриття замовлення \ перенос дати відправки
- Інвентаризація та ведення \ оновлення складу
- Консультація клієнтів по товарам магазину

З додаткових задач:
- Ведення та наповнення магазину на Prom
- Фотографування нових товарів для магазинів
- Фото \ відео для соц мереж
- Додаткові задачі від керівника

Адміністратор

from 07.2022 to 10.2022 (4 months)
Акварель, мережа магазинів канцелярії, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Працювала адміністратором в арт-просторі 99 ideas. Основними обовʼязками були:
- Касовий облік
- Інвентаризація
- Робота з 1С
- Консультування клієнтів щодо позицій (також був невеликий магазин з товарами для творчості)
- Запис клієнтів на майстер-класи
- Укладання розпису майстер-класів
- Мерчендайз
- Відкриття та закриття простору, підтримання чистоти в студії

Менеджер інтернет-магазину

from 08.2021 to 12.2021 (5 months)
Artigiano, Дніпро (Легка промисловість)

Я займалась прийманням замовлень на двох магазинах на Etsy. Перший магазин був з ювелірними прикрасами, другий на історичну тематику (статуетки, прикраси, товар для дому). Моїми задачами було:
- Приймання та оброблення замовлень
- Передавати замовлення на виробництво ( використовували Trello)
- Створення ТТН
- Спілкування з покупцями та відслідковувати Customer service rate
- Підготовка замовлень до відправки
- Інвентаризація складу та оновлення залишків в лістингах на Etsy
- Фотографування нових товарів

З додаткових задач:
- Наповнення магазину на Prom
- Зйомка та обробка відео про діяльність власника магазинів (для соц мереж)
- Інші додаткові задачі

Бариста

from 10.2020 to 08.2021 (11 months)
кавʼярня Диво, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Я виконувала всі основні задачі баристи:
- Замовлення на усе що потрібно для роботи (десерти та інша їжа, витратні матеріали)
- Обслуговування гостей
- Підтримання чистоти в закладі
- Касовий облік
- Проведення інвентаризацій

Менеджер інтернет-магазину

from 08.2018 to 05.2019 (10 months)
Rozetka, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Це був невеликий магазин на Розетці, продавали зокрема спортивні товари та товари для дому.
Моєю основною задачею було приймати і обробляти замовлення, підготовувати до відправки. І, звичайно, звʼязуватись з покупцями для уточнення деталей замовлення.

Education

НТУ ДП «Дніпровська Політехніка»

Філологія, українська мова та література, Днепр
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Організованість
• Самомотивація
• Саморозвиток
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ввічливість

Language proficiencies

English — average

References

Олена Ребдеу

Олена Ребдеу

Маркетолог, ООО АртПроэктБуд

Additional information

Вивчаю англійську мову. Трохи знаю польську на рівні розумію але говорити не можу:)

Моє хобі це фотографія. Люблю фотографувати на плівку та просто гарні види для себе. Колекціоную старі плівкові фотоапарати, вінілові платівки. Також вільний час проводжу над переглядом кіно і серіалів. Граю в ігри.