Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8204056/

Work experience

Career break

from 03.2026 to 05.2026 (3 months)
Робота над власним проєктом на англ

- Провів аналіз менеджерів контакт-центру ( діалоги с клієнтами по телефону та письмові переписки ), склав персоналізовані портрети всіх менеджерів з проблемними зонами і точками зростання.
- Впровадив продаж у роботу компанії. Продають фрази, обробки заперечень, ведення клієнта.
- Створив персоналізований скрипт під компанію, додав довідку для менеджерів, різноманітні варіації обробок та ситуацій під клієнта. Тобто - Посібник з продажу страхування.
- Провів персональні та групові навчальні уроки з продажу, індивідуальні розвитку менеджерів.
- Висновок - підвищення середнього чека в компанії, підвищення прибутку компанії на кінець 2го місяця на 40%, підвищення рівня менеджерів, їхньої особистої впевненості та мотивації.

Бізнес-тренер

from 07.2025 to 09.2025 (3 months)
Global finance, Київ (Фінанси, банки, страхування)

▸ Переробив навчальну програму адаптації; підвищив продуктивність нових співробітників на 50% протягом першого місяця.
▸ Впровадив структуровані коучингові фреймворки, суттєво скоротивши час виходу на робочий ритм.
▸ Проводив групові та індивідуальні тренінги з продажів та комплаєнс-тематики.

Менеджер з продажу

from 05.2025 to 07.2025 (3 months)
Gerchik&co, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

▸ Провів повний аудит сайту; виявив точки тертя та покращив шлях клієнта.
▸ Збільшив середній чек на 24% завдяки апселінгу та навчанню клієнтів.
▸ Вийшов на нові географічні ринки (GEO-розвиток).

Sales manager

from 03.2024 to 04.2025 (1 year 2 months)
Parad finance, Київ (Фінанси, банки, страхування)

▸ Вів повний цикл роботи з клієнтом: фінансова аналітика, онбординг, управління угодами.
▸ Отримав статус Pro-Sale Manager — найвищу нагороду за результативність у компанії.
▸ Підтримував особистий показник конверсії 8,5–9% при корпоративному орієнтирі 6–7%.
▸ Менторував 4 нових менеджерів з продажу; двоє перевиконали план протягом 90 днів.
▸ Знизив витрати на телефонію шляхом реінжинірингу процесів дзвінків та логіки маршрутизації.

Менеджер з продажу

from 05.2023 to 02.2024 (10 months)
leeloo.ai, Київ (IT)

▸ Розробив та запустив чат-боти й автоматизовані воронки продажів для B2B та B2C клієнтів.
▸ Проводив CustDev-інтерв'ю та A/B тести для оптимізації конверсії та UX.
▸ Підвищив LTV клієнтів на 7% завдяки пропозиціям щодо покращення продукту на основі даних.
▸ Вів портфель з 30+ активних акаунтів; підтримував рівень задоволеності 95%+.

Менеджер з продажу

from 01.2023 to 05.2023 (5 months)
6weeksmarketing, Івано-Франківськ (Маркетинг, реклама, PR)

▸ Побудував відділ продажів з нуля: найняв команду, розробив скрипти та критерії KPI.
▸ Дослідження конкурентних цін збільшило CTR реклами на 17%.
▸ Підвищив конверсію купівлі послуг на 4% завдяки точковим коригуванням рекламних кампаній.
▸ Підключення та налаштування телефонії для майбутнього аналізу та масштабування.

Менеджер з продажу

from 03.2022 to 12.2022 (10 months)
North tech, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

▸ Наскрізне управління клієнтом: фінансова аналітика, холодні та гарячі продажі, укладання договорів.
▸ Перебудував аналітичні процеси, прискоривши пропускну здатність відділу на 10–12%.
▸ Переглянув систему мотивації, що призвело до підвищення командного духу та утримання співробітників.

Керiвник call-центру

from 07.2020 to 11.2021 (1 year 5 months)
Lovi Lave, Харків (Фінанси, банки, страхування)

▸ Керував командою операторів кол-центру; розробляв скрипти розмов та стандарти якості.
▸ Навчав та коучував менеджерів відділу технікам продажів та роботи з клієнтами.
▸ Взаємодіяв з командами продукту та розробки для формування стратегії сервісу.
▸ Впроваджував інновації у спілкуванні з клієнтами, що вимірювано підвищило показники задоволеності.

Career break

from 01.2020 to 06.2020 (6 months)
Working on a personal project

Робота тренером - спеціалізація бальна хореографія. Підготовка учнів до професійних виступів на турнірах та навчання дорослих.

Education

ХДАК

Хореография, Харьков
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• CRM
• Самомотивація
• Продаж B2B
• 1С
• Продаж B2C
• Аналiз ринку та продукту
• Аналiз конкурентiв
• Lean Canvas
• Custdev
• Система показникiв AARRR
• Комунікабельність
• Проведення тренінгів
• Проведення презентацій
• Уміння аналізувати
• Аналіз роботи персоналу
• Розробка плану навчання
• Управлінські навички
• Робота в команді
• Систематизація процесів
• Проведення тренінгів з продажу

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Високий спiкерський рiвень, поглиблене вивчення сфери дiяльностi, полiзадачнiсть, аналiтичний склад розуму.