Миxайло

Customer support representative, account manager, 12 000 UAH

Employment:: Part-time.
Age:: 26 years
City of residence:: Lviv
Ready to work:: Lviv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8212836

Work experience

Customer support representative

from 10.2022 to now (1 year 6 months)
Zone3000, IT company, Львів (IT)

1) Відповідати на електронні листи або повідомлення від клієнтів. Прослуховувати їх запити, питання та скарги.

2) Надавати клієнтам інформацію про продукти, послуги, ціни, терміни та умови обслуговування.

3) Допомагати клієнтам вирішувати їхні проблеми, конфлікти та скарги. Шукати оптимальні рішення та надавати консультації.

3) Приймати та обробляти замовлення від клієнтів, включаючи внесення змін, скасування сервісів.

4) Взаємодіяти з іншими внутрішніми відділами.

5) Забезпечувати високий рівень обслуговування та сприяти задоволенню клієнтів. Відповідати на запити клієнтів учтиво та професійно.

6) Відправляти інформацію та відповіді на запити клієнтів шляхом електронної пошти або чату.

7) Збирати відгуки від клієнтів і надавати повідомлення відповідним відділам для подальшого вдосконалення продуктів та послуг.

Комірник - експедитор

from 05.2022 to 08.2022 (3 months)
Веско Інвест, Львів (Транспорт, логістика)

Typhoon, Buran, Bt - відправки Нової Пошти через системи

Адміністратор

from 10.2021 to 05.2022 (7 months)
InForm, Кам'янка-Бузька (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер з продажу

from 03.2019 to 07.2019 (4 months)
1CallCenter, Львів (Роздрібна торгівля)

Телефонні продажі, пропрацювання відмов

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Міжнародна економіка, Львів
Higher, from 2015 to 2021 (6 years)

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Language proficiencies

English — average

Additional information

Відповідальний, стресостійкий, пунктуальний, можу працювати як в команді так і сам, позитивно ставлюся та сприймаю конструктивну критику

Базові знання JS, React, CSS

Також базові знання в Affiliate, трохи працював з РК в Фейсбуці, працював в товаркі через ПП