Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8225915/

Work experience

Аккаунт-менеджер

from 03.2023 to 07.2023 (4 months)
Lviv IT Cluster, Львів (IT)

Працювала з партнерами та учасниками програми лояльності. Актуалізовувала співпрацю з існуючими партнерами та долучала нових. Відповідала на запити та вирішувала конфлікті ситуації. Продавала та створювала платні промоції для партнерів, надавана фінальну аналітику.

Адміністратор

from 05.2022 to 03.2023 (10 months)
Ode, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Працювала з CRM cистемою та веденням касової дисципліни. Займалась здійсненням замовлень для забезпечення ефективної роботи салону. Приймала дзвінки та обробляла їх згідно запитів клієнта. Спілкувалась з клієнтами у соціальних мережах та месенджерах. Допомагала у організації івентів та святкувань.

Адміністратор

from 05.2019 to 03.2022 (2 years 10 months)
Салон краси "Narcissist","Nail Factory", Львів (Краса, фітнес, спорт)

Я зустрічала клієнтів та забезпечувала їх зручними графіками візитів. Вела активне спілкування з клієнтами по телефону та месенджерами. Координувала роботу персоналу салону для забезпечення плавного перебігу процедур. Вирішувала конфліктні ситуації і взаємодіяла з незадоволеними клієнтами для забезпечення високої якості обслуговування.

Education

КНУКіМ

Менеджер готельно-ресторанного бізнесу, Львів
Higher, from 2007 to 2013 (6 years)

Львівський ліцей менеджменту

Львів
Specialized secondary, from 2007 to 2009 (2 years)

Additional education and certificates

Онлайн-курс по маркетингу Андрія Федоріва "BRAND FATHER"

1 місяць

Онлайн-курс по роботі в інстаграм та smm "People say"

1 місяць

Genius Space платформа "Project manager"

2 місяці

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• Робота з касовими дисциплінами
• Ведення бази даних та звітності
• Робота з crm-системами
• Управлінські навички
• Trello
• Самомотивація
• Уміння аналізувати

Language proficiencies

English — average

Additional information

Для себе розглядаю вакансію офіс менеджера, аккаунт-менеджера, проєктного менеджера, івент-менеджера.

Активно вивчаю англійську мову)