Ксения

Безпалая Оксана
Чернигов, ул. Жовтнева, 53
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Опыт работы:

British American Tobacco Ukraine

май 2013 – май 2022 Супервайзер консультантов (Чернигов и область)

Подбор персонала, обучение, постановка задач, мотивация и контроль работы
консультантов (10-25 человек)
Выполнение плана по покрытию территории
Выполнение плана продаж и информационных контактов
Ведение документации (договора, доп. соглашения, акты приема\передач , промо-форма)
Предоставление отчета на еженедельной основе (покрытие территории, отработанные
часы, кол-во продаж, аудиты), фотоотчеты, презентации.
Планирование и составление адресных программ по сетям на длительный период («Квартал-5»,
«WOG», «БРСМ», пр.)
Разработка и внедрение мотивационных программ для персонала
Проведение ивентов и разнообразных видов активностей в канале HoReCa;
Анализ и оценка проведенных активностей.
Контроль начисления ЗП.
Работа с системой CRM (1-2-1 Glo,1-2-1Velo,Бренд Амбассадоры)

Parfumse Bar ( разливная парфюмерия)

октябрь 2012-май 2013 Коуч

Проведение обучения для сотрудников компаний
Проведение тренингов, семинаров, коучинг для сотрудников, отдела продаж начального и продвинутого уровня, направленных на увеличение продаж:
знание услуг, корпоративных стандартов, отработку коммуникаций и др.,
контроль соблюдения стандартов работы, хорошая
прослушивание и оценка сотрудников, выявление несоответствий сценарию в разговорах,
выявление недостатков в скриптах разговора,
внедрение результативных сценариев разговоров,
проведение индивидуального разбора ошибок с сотрудниками.
создание и выстраивание систем оценки и обучения сотрудников;
обучение новых сотрудников навыкам продаж и маркетингу;
полевое обучение по продажам;
повышение уровня компетенций сотрудников;

Imperial Tobacco Ukraine

декабрь 2006 – 16 сентября 2012 Старший интервьюер

консультация потребителей
увеличение продаж продукции
ведение отчетности
координация работы
проведение аудитов
проведение маркетинговых исследований и изучение табачного рынка Украины
продвижение новых брендов компании
изучение потребительских предпочтений
набор персонала
проведение тренингов для персонала

Образование: Киевский Гуманитарный Институт, факультет романо – германской филологии

Дополнительные сведения: Личные качества

целеустремленность
коммуникабельность
ответственность, оперативность
пунктуальность, аккуратность в работе
быстрая обучаемость
ответственность
организованность
коммуникабельность
умение работать в команде

Профессиональные Windows, MS Office, Excel, Power Point, Internet – опытный пользователь

Навыки и знания: Знания языка - немецкий, английский - свободно

Прочее: не замужем, возможны командировки, водительское удостоверение категории «В»;