Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8463854

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2023 to 03.2024 (11 months)
DVE, family group of companies, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Надання комплексної консультації клієнтів та згідно з запитами.

Повне оформлення та супровід замовлення клієнтів.

Моніторинг дебіторської заборгованості.

Вміння доносити інформацію простими словами.

Виконання плану продажів.

Контроль та аналіз роботи з клієнтами.

Ведення документації — договори з клієнтами.

Організація власних робочих процесів.

Комунікація з іншими підрозділами.

Участь у щотижневих зустрічах команди з метою обговорення планів та задач.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2022 to 03.2023 (3 months)
iOn (Ай Он), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук та аналіз інформації про клієнтів, розширення клієнтської бази;
Проведення переговорів із клієнтами при особистих зустрічах, холодні дзвінки;
Підготовка та проведення презентацій;
Обробка вхідних запитів від клієнтів різними каналами (скайп, телеграм, пошта, телефон);
Ведення документообігу;
Контроль дебіторської заборгованості;
Ведення CRM;
Підготовка щотижневої звітності;
Участь у семінарах та презентаціях проведених компанією;
Підтримка контактів та розвиток клієнтського потенціалу;
Виконання плану продажу, KPI;
Виконання поставлених робочих завдань керівником.

Account manager

from 11.2020 to 11.2022 (2 years)
DHC Global (https://dhc.global), Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Залучення нових учасників тематичного бізнес-каталогу (b2b);
Підтримка контактів з теперішніми учасниками, побудова партнерських відносин;
Допомога у заповненні профілів учасників, портфоліо, товарних вітрин та ін;
Участь у маркетингових заходах компанії; sale support, upsale;
Підготовка звітів та аналітики;

Account manager

from 10.2019 to 10.2020 (1 year)
Компания KGBS Ukraine (http://kgbs.com.ua), Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Обробка, підтримання та розширення бази клієнтів;
Дзвінки по базі клієнтів щодо контролю потреб, потенційних замовників - щодо підтримки у пам'яті інформації про Компанію та планування подальшого спілкування;
Призначення зустрічей з контактними особами для керівництва Компанії з метою ознайомлення з компанією або підтримки спілкування;
Виконання функцій організаційного характеру на прохання керівництва;

Project Manager

from 02.2019 to 09.2019 (7 months)
Raskrutka.com, Київ (IT)

Постановка та контроль завдань;
Наповнення сайту;
Інформаційно-технічна підтримка та супровід клієнтів у період реєстрації;
Робота із потенційними клієнтами;
Робота з запереченнями;
Участь у конференціях та виставках;
Проведення переговорів, пошук нових клієнтів;

Account manager

from 03.2017 to 11.2018 (1 year 8 months)
Дваком (https:dvacom.net), Київ (IT)

Супровід та розвиток чинних клієнтів;
Надання послуг та виконання умов договорів;
Залучення нових клієнтів;
Збір дебіторської заборгованості;

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2014 to 01.2017 (2 years 3 months)
Art Mango Production (https://zagranitsa.com), Київ (ЗМІ, медіа)

Дослідження ринку;
Ведення переговорів із клієнтами;
Підготовка комерційних пропозицій;
Проведення презентацій та переговорів;
Взаємодія з технічним відділом;
Реалізація стратегії подальшого розвитку спрямування;
Укладання договорів на послуги із замовниками;

Керівник підрозділу по роботі з клієнтами

from 06.2007 to 06.2014 (7 years)
Интернет ресурс ALL-Biz, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Організація роботи підрозділу;
Виконання планових показників із продажу;
Навчання та здійснення підбору працівників підрозділу;
Ведення та оформлення звітної документації по роботі;
Проведення переговорів, пошук нових клієнтів;
Укладання договорів;
Інформаційно-технічна підтримка та супровід клієнтів у період реєстрації;
Наповнення бази даних;

Продавець – консультант

from 10.2005 to 03.2007 (1 year 5 months)
Центр Електроніки Мережа магазинів «Техноярмарок», Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців;
Продаж товарів;
Забезпечення порядку;
Викладання товару на вітринах магазину;

Education

Університет економіки та права «КРОК»

Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Київ
Higher, from 2010 to 2011 (1 year)

Українська академія бізнесу та підприємництва

Менеджмент організації, Київ
Unfinished higher, from 2005 to 2010 (5 years)

ПТУ – 28

Машиніст холодильних установок, Київ
Specialized secondary, from 1997 to 1998 (1 year)

Additional education and certificates

Digital Marketing, Beetroot Academy шведсько-українська ІТ-школа

2022, 4 місяці

Академия SEO

2018, 2 місяці

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• German — beginner