Катерина

Карпенко Катерина
Одеса, Україна
на посаду UI UX Designer

Контакти:
e-mail [open contact info](look above in the "contact info" section)
Behance https://www.behance.net/2d1d95be
LinkedIn [open contact info](look above in the "contact info" section)

Галузі знань
• Розробка стратегії виходу продукту/послуг на ринок, включаючи проведення анкетування та інших видів опитування потенційних та існуючих клієнтів, в тому числі для оцінки індексів NPS, CES, CSAT; аналіз відгуків користувачів конкурентів, сегментація груп клієнтів, аналіз метрик
• Формування портрету User Persona та його Empathy map, визначення потреб клієнта, вивчення очікувань клієнта, в тому числі для створення MVP для подальшого тестування
• Побудова User Jorney Map під час комунікації клієнта з продуктом та User Flow безпосередньо по сторінкам сайту
• Юзабіліті тестування прототипів продуктів, використання стратегій тестування (А/Б та А/А/Б), в тому числі для розробки бізнес-плану маркетингових кампаній.
• Багатоканальний маркетинг: Google Ads та FB Ads - налаштування реклами, Google analytics - відслідковування динаміки клієнтської активності, Google Trends, Google Forms; SMM - розробка стратегії контенту, в тому числі візуального та змістового наповнення сторінок у соц мережах, керування роботи менеджерів.
•Співпраця з різними фахівцями та лідирування їх роботи, ведення B2B та B2C продажів, переговори з партнерами, керівництво членами команди проекту в повсякденній діяльності
• Керування паралельно декількома бізнес-проектами різної направленості, як в частині управління командою, так і контролю якості кінцевого продукту.
• Презентація продукту перед клієнтами, потенційними клієнтами та інвесторами, проведення масових клієнтських опитувань.
• Юридичний супровід діяльності підприємства, включаючи отримання дозвільних документів та ведення договірної діяльності, ведення переговорів
• Гнучкий командний гравець із широким набором технічних та управлінських навичок, який може застосувати ці навички інноваційними способами для подолання перешкод і викликів.
• Володіння англійською мовою на рівні В2, вільне володіння українською та російською мовами, німецька та французька мова - початковий рівень.

Технічні навички
MS Office, 1C:8 Підприємство, CRM Salesforce, Salesdrive, SaaS, Scrum, Canva, Trello, SaaS, WordPress, MS Project, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Figma.

Професійний досвід

Квітень-Червень 2022 р. UI UX Designer платформа для українських переселенців SvoїUa
•проведення опитувань потенційних користувачів – особисте інтерв’ю та анкетування
•моніторинг сайтів сегменту працевлаштування та надання матеріальної допомоги, аналіз їх функціоналу, зручності користування, наповнення
•визначення scope проекту з подальшим його узгодженням з stakeholders
•створення User Persona, деталізація потреб користувача через Empathy Map та User Jorney Map
•побудова User Flow через систему блоків та lo-fi wireframes
•розробка user interface
•тестування зручності користування MVP та внесення змін для покращення індексів CES, CSAT
•ведення комунікації з stakeholders, project manager, developers

2021-2022 рр Створення всеукраїнського e-comerce інноваційних функціональних продуктів харчування

•аналіз світових тенденцій у сфері харчового виробництва, нутріціології, харчових звичок та потреб споживача для розробки концепту продуктів, технології виробництва, формування складу продукту
•розробка візуального стилю продукту – створення концепту макетів для упаковки, пошук матеріалу та вибір форми упаковки, позиціонування продукту завдяки фото, відео-матеріалам, графічним елементам та текстовим слоганам на упаковці, сайті, маркет-плейсах та соціальних мережах
•налагодження каналів оф-лайн збуту: співробітництво по розміщенню продукції у магазинах мережі Vegetus - Одеса, Київ, Харків та он-лайн збуту – продаж через власний сайт та торгові маркет-плейси
•розробка та реалізація рекламних компаній в тому числі спонсорство спортивних змагань Південної велосипедної ліги, інтерв`ю для UA plant-based, партнерських відносин з інфлюенсерами

2017-2022 рр Партнер та управляюча сервісу харчування
White Spoon
•реалізація проекту від ідеї до діючого бізнесу – аналіз ринку, проведення опитувань, сегментація потенційних клієнтів, вибір ніши, тестування семплів продукту та сервісів його надання на фокус групах, А/Б та А/А/Б тести MVP
•повний цикл розробки продукту та управління процесом його реалізації спеціалістами різного профілю
•участь у розробці веб-сайту сервісу харчування (десктопна та мобільна версія): створення lo-fi wirefremes, прописання ТЗ для developers сайту та для графічного дизайнера по створенню візуальної айдентики, взаємодія з developers, маркетологами на кожному етапі тестування продукту
•розробка пакування, стильового та змістового оформлення етикеток для продукції, пошук екологічного виду упаковки доступної на ринку
•написання seo-текстів, формування стратегії та безпосереднє створення фото та відео-контенту
•налаштування всього циклу внутрішньої операційної роботи підприємства по виготовленню кінцевого продукту
•розробка та організація ефективного сервісу доставки, включаючи налагодження логістики, оренду/купівлю транспорту та пошук водіїв
• контроль та покращення фінансових показників (P&L, CAC, ARPU), збільшення середнього чеку, організація кайтерингу для масових заходів
•підбір та найм працівників, документальне оформлення трудових та цивільно-господарських договорів, створення методів заохочення та підвищення кваліфікації для персоналу
•реалізація першої в Україні повноцінної адаптації меню для екологічних видів хачування
•постійна адаптація продукту згідно потребам клієнта, з врахуванням наукових досліджень, трендів ресторанної сфери та власної аналітичної активності
2016 р Юридичний та маркетинговий консалтинг по запуску комунікаційних мовних курсів LCS
•розробка макетів для зовнішньої реклами, для навчальних матеріалів
•розробка методики викладання та програми навчання спільно з викладачами
•регулювання процесу пошуку та особистий відбір викладачів
•організація проведення дней відкритих дверей, особиста презентація курсів по загально освітнім школам та серед студентів
2015-2017 рр Партнер e-commerce inBasket
•аналіз ринку, конкурентів та формування власного позиціонування на ринку, в тому числі формування tone of voice та точок контакту з клієнтами, формування асортименту онлайн-маркету, розробка політики формування цін та знижок
•учать у розробці лендінгів, рекламних банерів, створенні фото та відео матеріалів – вибірка продукції, визначення ЦА та деталізація через User Persona, розробка lo-fi wireframes, прописання UX слоганів та заголовків, написання ТЗ для developers, розробка сценарію для відеоматеріалів
•формування контент та рекламної стратегії
•створення посадових інструкцій, навчання персоналу
•розробка скриптів для продажу товарів, налагодження роботи CRM
•координувала та проводила навчання менеджерів
2014-2015 рр Юрист агрохолдингу ТОВ Іст Оілс
•ведення внутрішньої документації підприємства - юридичні роз’яснення для всіх відділів компанії, реєстрація нових підприємств, складання статутів та внесення/зміна КВЕД/адреси/засновників, листування з органами державної влади
•аналіз всіх видів договірних відносин підприємства, в тому числі з банківськими установами в частині кредитних договорів, договорів лізингу
•складання цивільно-господарських договорів та процесуальних документів
•підготовка документів для здійснення експорту зернової продукції, а саме укладення договорів поставки з нерезидентами за правилами Incoterms

Освіта та тренінги

Daniel Walter Scott
Figma UI UX Design Essentials course, 2022

Joe Natoli
User Experience Design Fundamentals course, 2022

Daniel Walter Scott
UX Design course, 2022

Andrei Neagoie, Daniel Schifano
Motion Design with Figma: Animations, Motion Graphics, UX/UI course, 2022

365 Careers
The Project Management course, 2022

Львівська бізнес-школа Українського католицького університету
Програма управлінського розвитку Ефективне управління малим та середнім бізнесом, 2015

Магістр права НУ ОЮА
Факультет цивільної та господарської юстиції
вища юридична, 2014