Наташа

Андреева Наталья
Личные данные:
Контакты: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата рождения: 08 октября 1986 года
Семейное положение : Замужем, есть сын
Место рождения: г. Киев
Образование:
2003 - 2008 – Университет «Украина»
Факультет: журналистика и издательское дело.
Специалист: редактор "Издательское дело и редактирование ".
Опыт работы:
2019 год.- 2021 г. ТОВ «АМС»
Должность : Офис-менеджер, кадровик
- Обеспечения жизни деятельности офиса
-Ведения кадров
-Организация праздников компании
2014 г. – 2019 г. ПрАТ «Картель»
Должность: офис-менеджер
- Выполнение поручений руководителя
-Обеспечение жизнедеятельности офиса
-Обработка полученной документации.
2014 г.Компания Servus Systems Integration
Должность : Диспетчер
Должностные обязанности:
-прием заявок и передача в работу. Контроли выполнения заявки. анализ работы и составление отчетов по каждому клиенту.
-анализ мониторинга.
2013 ООО СП “Украфлора”
Должность: Секретарь
Должностные обязанности:
- делопроизводство, обеспечение документооборота, составление приказов, писем и т.д.;
- прием и распределение телефонных звонков;
- ведение деловой переписки;
- протоколирование совещания;
- обеспечение жизнедеятельности офиса;
- организация встреч руководства с VIP-клиентами;
- работа с оргтехникой.
- выполнение поручений руководителя.
2012-2013 "Кияни передусім"
Должность: Оператор call-центра
Должностные обязанности:
- прием входящих звонков, совершение исходящего информативного обзвона;
- консультативная поддержка клиентов, предоставление всей нужной информации клиенту;
- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
2010-2012 ООО«Киевгаз»
Должность : Оператор call-центра, диспетчер.
Должностные обязанности:
- контроль выполнения/закрытие заявок газового оборудования и работы аварийной службы с надземным и подземным газопроводом;
- консультация абонентов относительно использования и установки газового оборудования;
- прием телефонограмм, снятия показания счетчиков в телефонном режиме;
- ведение отчетности по заявочным ремонтам.

Деловые навыки: Опытный пользователь:1С, Oktell, Lotus, MS Word, Internet Explorer, MS Excel Умение собирать и анализировать информацию, выполнение поставленных задач качественно и в срок, стремление к профессиональному росту, умение решать конфликтные ситуации, умение находить с людьми общий язык.