Contact information

The job seeker has entered a phone number, email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8597445

Work experience

Контент-менеджер

from 03.2023 to 05.2023 (2 months)
Baldinelli, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов'язки:

- написання описів товару (українською та російською);

- корегування інструкцій до товарів;

- завантаження контенту до адмінок сайтів;

- оновлення контенту в адмінці.

Провідний спеціаліст контакт-центру

from 06.2020 to 05.2023 (2 years 11 months)
Izibank, м. Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:

- опрацювання звернень клієнтів в чатах, телефонних та відедеодзвінках (ідентифікація клієнта);

- опрацювання звернень в соціальних мережах, коментарів та відгуків;

- ведення корпоративного телеграм-каналу;

- аналіз та покращення показників групи операторів, навчання нових співробітників, написання інструкцій та скриптів;

- ведення звітності та статистики в Google Sheets та регулярна комунікація з більше ніж 10 відділами для вирішення конкретних задач;

Досягнення: кар'єрний зріст та лідерські позиції за місячні показники, відзнаки.

Education

Курс "SEO-фахівець" від Genius. Space

Київ
Secondary, from 2021 to 2022 (1 year)

Вивчав та виконував завдання на теми:

- принципи роботи пошукових роботів
- складання семантичного ядра та кластеризація
- аналіз юзабіліті сайту
- оптимізація контенту
- технічний аудит сайту
- нарощування маси посилань

Працював з Serpstat.

Київський університет культури

Факультет PR і журналістики (напрямок піару/ зв'язків з громадськістю), Київ
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Ознайомився з принципами:
- формування та просування бренду, іміджу, репутації (геобрендинг, корпоративний та персональний);

- маркетингу (практика рекламної діяльності, маркетингові тренди);

- веб-дизайну
(побудова, оформлення та заповнення сайтів);

- журналістики (написання статей, побудова взаємодії зі ЗМІ);

- івент-менеджменту

Additional education and certificates

Інтернет-маркетинг (Genius.Space)

Вивчаю зараз

Практика в відділі маркетингу "IZIBANK"

9 місяців

PPC-фахівець (Genius.Space)

Вивчаю зараз

HTML та CSS

Вивчаю зараз

Фоторедактори (Photoshop, Figma)

Вивчаю зараз

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Якщо по тим, чи іншим причинам не зможу відповісти на телефонний дзвінок, також маю телеграм: @antonzvsky
Прошу не телефонувати по вакансіям пов'язаними з вхідною/вихідною лінією, продажем по телефону, колекторською справою, шлюбними агентствами.