Яна

Яна Чикірда
Дата народження: 17 квітня 1987
Регіон: Київ, Луцьк
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел.пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Вітаю! Я Яна и я дуже комунікабельна людина, знайду спільну мову практично з будь ким. Легко навчаюсь, дуже добре знаю комп’ютер. Трудолюбива. Стресостійка. Є посвідчення водія В.

Досвід роботи:
02.2013 – 04.2017

Адміністратор

Ceramic Fashion салон елітної плитки та сантехніки групи компанії «Агромат»
https://shop.agromat.ua/shops/agromat-kiev-shota-rustaveli

Повсякденна робота в салоні:
- зустрічала та супроводжувала клієнтів;
- відповідала на телефонні дзвінки, консультувала та розподіляла клієнтів до потрібних менеджерів (міні АТС);
- працювала з комп’ютером;
- вела документообіг салону;
- комунікувала з центральним офісом;
- організовувала навчання менеджерів;
- відповідала за роботу техперсоналу;
- при великому завантаженні менеджерів допомагала консультувати клієнтів в залі з продукцією;
- контролювала вихід і роботу персоналу в салоні, складала графік роботи менеджерів;
- слідкувала за порядком в залі (розміщення кожної фабрики на своєму місці);
- приймала участь в оформленні салону (виклейка нових колекцій плитки, розміщення нових зразків сантехніки, меблів, освітлення, декору);
- видавала куплений товар клієнтам;
- виконувала особисті доручення директора;
- купувала подарунки та вітала з днем народження постійних архітекторів та клієнтів;
- слідкувала за справністю всієї техніки в салоні, за необхідності робила заявки в комп’ютерний відділ;
- робила закупку декору в шоу-руми;
- вирішувала всі адміністративно-господарські питання:
*замовляла канцелярію
*замовляла візитки для менеджерів
*замовляла всі госп-потреби
*замовляла чай, каву, молоко, воду для працівників та клієнтів
*організовувала здачу макулатури
*організовувала вивіз сміття
*прикрашала салон на свята (новий рік, весна, літо)
05.2009 – 01.2013 Адміністратор Салон краси «Sophy»
2 салони, один розміщувався на Печерську інший в ТРК «Dream Town», працювала з двома, відповідала за закупівлю косметики в два салони. Допомогла у відкритті другого салону (відкрився у листопаді 2009 в ТРК «Dream Town»). Отримала підвищення в посаді та підвищення в оплаті.

Повсякденна робота в салоні:
- зустрічала та консультувала клієнтів щодо послуг салону (перукарський зал, кабінети нігтьової естетики, кабінет косметолога, кабінет масажу);
- відповідала на телефонні дзвінки, записувала клієнтів розподіляючи час необхідний майстру для послуги;
- працювала з комп’ютером, розраховувала клієнтів, здавала позмінні звіти;
- вирішувала всі адміністративно-господарські питання;
- працювала з постачальниками косметики (замовляла абсолютно всю косметику та розхідний матеріал на два салони, виходячи с потреб кожного);
- створила систему обліку косметики та розхідних матеріалів в салоні та вела її;
- контролювала вихід на роботу персоналу в салоні, складала графік роботи майстрів;
- організовувала навчання для майстрів;
- підбирала та навчала персонал.

Освіта:
09.2004 - 06.2008 Київський університет ринкових відносин, економіки та права, Київ