Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8679743/

Work experience

Директор магазину

from 02.2023 to now (3 years 9 months)
Taksa.com.ua, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки

• Операційне управління онлайн та офлайн магазином
• Організація роботи команди від 3 співробітників, постановка завдань та контроль виконання KPI
• Управління продажами та контроль виконання планових показників
• Управління асортиментом товарів та актуальністю інформації на сайті
• Організація процесу наповнення сайту контентом
• Створення та стандартизація фото товарів відповідно до вимог маркетплейсів та інтернет-магазину
• Підготовка та перевірка описів, характеристик і контенту для товарних карток
• Контроль якості обслуговування клієнтів та робота над підвищенням рівня сервісу
• Оптимізація внутрішніх процесів і автоматизація рутинних операцій
• Вирішення нестандартних ситуацій та управління ризиками.
• Повний цикл інвентаризаційної діяльності магазину з 8000 кількість товару.

Досягнення:

• Побудування ефективної систему взаємодії між співробітниками та бізнес-процесами компанії, що скоротило час на обробку замовлень на 60%
• Забезпечив стабільну роботу магазину та виконання операційних показників, що дало 30% прожів.
• Оптимізував внутрішні процеси, що дозволило підвищити ефективність роботи команди та скоротило час на на обробку основних процесів на 40%
• Впровадив системний контроль виконання завдань та стандартів обслуговування клієнтів.
• Організував роботу колективу на проєктом оновлення 4500 карток товарів актуальною та відповідною інформацією згідно до сучасних вимог.

Education

ДонНУ

Математики та інформаційних технологій, Вінниця
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Інформаційна бібліотечна та архівна справа.
З вивченням електронного документообігу, маркетенгу та менеджменту.

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• 1С:Підприємство
• Здатність до навчання
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Управління командою
• Продаж B2B
• Управління персоналом
• Користувач Бітрікс24
• Неконфліктність
• MS Excel
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner