Наталя

Мостовая Наталья

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Желаемая должность
Руководитель направления/Директор по продажам

Директор по развитию и продажам Днепровского региона
(27.03.2021 – 31.05.2022)
ПАО «Идея Банк»
Должностные обязанности:
Развитие сети (открытие ИКЦ), ведение переговоров с арендодателями, заключение договоров о сотрудничестве, обеспечение стойкой, эффективной работы в соответствии к доведенным плановым показателям, Уставу банка, внутренним нормативным документам и инструкциям в рамках действующего законодательства.
Брендирование всех ИКЦ.
Поиск и прием в штат персонала.
Контроль за своевременностью и качеством выполнения сотрудниками ИКЦ своих обязанностей.
Контроль и повышение эффективности работы команды по качеству обслуживания клиентов.
Организация работы подчиненных на удержание и увеличение клиентского портфеля.
Осуществление систематической оценки и анализа деятельности сотрудников ИКЦ, бизнеса в целом .
Обеспечение необходимых комплексов мероприятий для выполнения поставленных задач по продаже банковских продуктов.
Обеспечение выполения планов по продажам банковских продуктов.
Выполнение представительских функций.

Опыт работы
Руководитель отделения Банка
(январь 2020 –февраль 2021)
ПуАО «КБ«АККОРДБАНК»
Должностные обязанности:
Общее руководство отделением, обеспечение стойкой, эффективной работы в соответствии к доведенным плановым показателям, Уставу банка, внутренним нормативным документам и инструкциям в рамках действующего законодательства
Определение стратегии деятельности отделения и организация работы на основе перспективных и текущих плановых показателей
Контроль за своевременностью и качеством выполнения сотрудниками отделения своих обязанностей
Осуществление систематической оценки и анализа деятельности сотрудников отделения, бизнеса в целом
Обеспечение необходимых комплексов мероприятий для выполнения поставленных задач по продаже банковских продуктов
Выполнение представительских функций
Выполнение финансового результата отделения
Организация открытия отделения
Организация инкассации денег и ценностей в отделении
Организация и контроль всего комплекса обслуживания клиентов, достижение поставленных перед отделением коммерческих и финансовых показателей
Контроль кассового узла в соответствии с внутренними нормативными документами, проведение своевременных ревизий, контроль валютных ценностей
Обеспечение стабильной, эффективной работы отделения
Осуществление анализа деятельности отделения
Обучение персонала
Организация работы по привлечению клиентов на обслуживание
Внедрение рекламных мероприятий по увеличению объемов продаж банковских продуктов
Организация поздравлений в рамках профессиональных праздников
Выполнение представительских функций вне отделения банка и обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями банка

Директор по развитию и продажам
(22.05.2018 – 06.2019)
ПАО «Идея Банк»
Должностные обязанности:
Развитие сети (открытие ИКЦ), ведение переговоров с арендодателями, заключение договоров о сотрудничестве, обеспечение стойкой, эффективной работы в соответствии к доведенным плановым показателям, Уставу банка, внутренним нормативным документам и инструкциям в рамках действующего законодательства.
Брендирование всех ИКЦ.
Поиск и прием в штат персонала.
Контроль за своевременностью и качеством выполнения сотрудниками ИКЦ своих обязанностей.
Контроль и повышение эффективности работы команды по качеству обслуживания клиентов.
Организация работы подчиненных на удержание и увеличение клиентского портфеля.
Осуществление систематической оценки и анализа деятельности сотрудников ИКЦ, бизнеса в целом .
Обеспечение необходимых комплексов мероприятий для выполнения поставленных задач по продаже банковских продуктов.
Обеспечение выполения планов по продажам банковских продуктов.
Выполнение представительских функций.

Руководитель отделения Банка
(18.05.2016 – 21.05.2018)
ПАО «Идея Банк»
Должностные обязанности:
Общее руководство отделением, обеспечение стойкой, эффективной работы в соответствии к доведенным плановым показателям, Уставу банка, внутренним нормативным документам и инструкциям в рамках действующего законодательства
Определение стратегии деятельности отделения и организация работы на основе перспективных и текущих плановых показателей
Контроль за своевременностью и качеством выполнения сотрудниками отделения своих обязанностей
Осуществление систематической оценки и анализа деятельности сотрудников отделения, бизнеса в целом
Обеспечение необходимых комплексов мероприятий для выполнения поставленных задач по продаже банковских продуктов
Выполнение представительских функций
Выполнение финансового результата отделения
Организация открытия отделения
Организация инкассации денег и ценностей в отделении
Организация и контроль всего комплекса обслуживания клиентов, достижение поставленных перед отделением коммерческих и финансовых показателей
Контроль кассового узла в соответствии с внутренними нормативными документами, проведение своевременных ревизий, контроль валютных ценностей
Обеспечение стабильной, эффективной работы отделения
Осуществление анализа деятельности отделения
Обучение персонала
Организация работы по привлечению клиентов на обслуживание
Внедрение рекламных мероприятий по увеличению объемов продаж банковских продуктов
Организация поздравлений в рамках профессиональных праздников
Выполнение представительских функций вне отделения банка и обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями банка

Руководитель отделения Банка

(январь 2011 – май 2016)
ПАО «А-Банк»
Должностные обязанности:
Привлечение и обслуживание физических лиц по всем видам розничных услуг: депозиты, кредиты, платежные карты, денежные переводы, индивидуальные сейфовые ячейки, текущие счета.
Привлечение юридических лиц на комплексное обслуживание
Привлечение, ведение и курирование VIP-клиентов отделения
Контроль зачислений заработной платы по зарплатным проектам отделения
Оформление и заключение договоров юридических и физических лиц
Обучение, поиск и подбор персонала
Анализ рынка
Качественная работа с ресурсом по обзвону внутренних клиентов
Участие в вебинарах с целью передачи передового опыта
Организация поздравлений в рамках профессиональных праздников

Помощник нотариуса
(февраль 2007 – декабрь 2011)
Частный нотариус Криворожского городского нотариального округа Чёрная О.С.
Должностные обязанности:
Консультация клиентов; грамотный набор документации; умение переводить тексты с русского на украинский язык и наоборот; ведение реестра; работа с архивом; оформление договоров на выезде.

Образование
Специалист (2012)
Днепропетровский государственный университет внутренних дел (ДГУВД) – правоведение, юридический ф-т.
Специалист (2008)
Криворожский технический университет (КТУ) – финансы и кредит, экономический ф-т.
Достижения и результаты работы
За время работы в банковской сфере характеризую стремление быть профессиональным специалистом своего дела, а так же обладать моральными и деловыми качествами отвечающим званию Банкира.
За высокие показатели в работе и добросовестное выполнение своих служебных обязанностей была награждена:
Грамотой, выданной Председателем Правления ПАО «А-Банк» в номинации «Лучший продавец кредитных карт в 2012 г.»
Грамотой, выданной Председателем Правления ПАО «А-Банк» в номинации «Лучший продавец страховых продуктов в 2013 г.»
Грамотой Председателя Правления ПАО «А-Банк» за наилучшую динамику продаж депозитов среди сети отделений в 2014 г.
Грамотой Члена Правления ПАО «Idea Bank» за значительный вклад в динамичное развитие региона в 2016 г.
Грамотой Председателя Правления ПАО «Idea Bank» за высокое качество обслуживания клиентов 2016 г.
Грамотой Председателя Правления ПАО «Idea Bank» за высокое качество обслуживания клиентов 2017 г.
Грамотой Председателя Правления ПАО «Idea Bank» за лучшее развитие сети 2018 г.
Грамотой Председателя Правления ПАО «Idea Bank» за высокое качество обслуживания клиентов 2021 г.

Личные качества
Активная, амбициозная, коммуникабельная, обучаемая, гибкая в решении конфликтных ситуаций, целеустремленная, рассудительная, трудолюбивая.
Дополнительная информация
Опытный пользователь ПК, работа с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, ксероксы)
Банковские программы: JET «B2», IS-Card, IS-Lite, Scrooge 3, Payments, Квинс, ЕКБ, Волна, ПР48.
Регулярно посещаю тренинги и вебинары на различные банковские темы, с целью получения опыта от банкиров первого уровня
Читаю профессиональную литературу
Опытный водитель со стажем 18 лет
Занимаюсь спортом