Катерина

Лященко Екатерина Владимировна

Личные данные
Дата рождения
11.01.1982
Семейное положение
Замужем, есть дети
Контакты
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Адрес
Киев
e-meil
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Образование:
2001-2006 – Киевский Славестический Институт
Специальность: Менеджер международного туризма
Тренинги, сертификация, курсы и др.
Тренинг «Урегулирование конфликтных ситуаций», тренинг «Эффективная Call-верификация».
Знание иностранных языков
•Английский (базовый уровень)
Владение компьютером, знания программ
Word, Excel, Power Point, Open Office, Internet, специализированные программы узкой направленности: Slolp, Lotus Notes, Car credit, , Siebel, АБС Б2, SagaInsurance, Alfareporter, AlfaCollection и др.

Опыт работы (начиная с последнего места работы) более 17-ти лет
АТ «Альфа-Банк» - 28.08.2020 – по 30.06.2022
Должность: Специалист I категории по административной поддержке
Служебные обязательства:
- заказ сигнализации и физ. охраны для сотрудников Банка;
- подготовка документов для сотрудников при выездах к клиентам;
- заказ командировок для сотрудников Департамента;
- заполнение авансовых отчетов;
- сведение в отчет всех расходов/затрат по отделу;
- согласование счетов и служебных записок для оплаты;
- получение и выдача денежных средств согласно служебных записок;
- работа с контрагентами (охранные фирмы) по оплате счетов;
- отправка счетов на бухгалтерию для оплаты;
- проверка балансовых объектов, координация действий сотрудников по устранению неполадок на балансовых объектах.

ПАТ «Альфа-Банк» - 01.11.2018 – 28.08.2020
Должность: старший специалист отдела контроля качества
Служебные обязательства:
- Прослушивание и оценивание телефонных переговоров специалистов залогового взыскания с должниками с проблемной задолженностью;
- проверки передерживания сроков процессуальных действий сотрудников Департамента;
- оценка качества процессуальных действий по взысканию задолженности сотрудниками Департамента;
- Проверка полноты предоставленных документов та аргументов заявок на урегулирование задолженности/реструктуризации кредитов;
- участие в тестировании новых программ проверки процессуальных действий сотрудников Департамента.
ПАТ «Альфа-Банк» - 02.01.2013 – по 01.11.2018
Должность:
Специалист Отдела залогового взыскания
Служебные обязательства:
- работа с должниками относительно возврата долгов по залоговым кредитам физических лиц;
- мотивация должников к погашению задолженности путем проведения переговоров и поиск решения;
- отработка входящих звонков от должников относительно просроченной задолженности;
- взаимодействие с подразделениями, координация проведения сделок;
- взаимодействие с юридическим отделом в процессе судебного и исполнительного производства.

ЧАО «СК «Альфа-Страхование» - 17.06.2012 – 30.12.2012г.
Должность:
Специалист Отдела поддержки продаж Управления по организации и координации работы региональной сети
Обязанности:
- Подготовка списков кандидатов на перестрахование и подача списков на информирование Call – центра;
- Подготовка и подача списков клиентов на Collection с просроченными страховыми договорами;
- Формирование, также своевременная подача отчетов по перестрахованию предмета залога и состояние кредитного портфеля;
- Формирование отчета выполнения плана по перестрахованию КАСКО
- Проверка договоров страхования на предмет соответствия с требованиями Банка;
- Подготовка информации для подачи в отдел претензионной работы, также в базу ошибок;
- Внесение данных по страховым договорам в системы Банка;
- Ведение контроля корректности ежемесячных отчетов по застрахованным клиентам Банка;
- Подача корректной информации по перестрахованным клиентам в Страховые компании;
- Согласование / формирование реестров и актов выполненных робот для дальнейших расчетов;
- Контроль за своевременными расчетами и документооборот;

ПАТ «Альфа-Банк» - с 27.09.2005 – по 17.06.2012 г..

Должность:
Аналитик Отдела андеррайтинга автокредитов

Должность:
Старший специалист Отдела андеррайтинга автокредитов

Должность:
Специалист Отдела потребительского кредитования

Личные качества
добросовестность, практичность, желание учиться и развиваться как хороший специалист, ответственность, коммуникабельность.