Марина

ШПАК МАРИНА
Ужгород, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
HR-лідерка | Навчання та розвиток • Розвиток персоналу • Удосконалення HR-процесів
Професійний профіль
HR-лідерка регіональної газорозподільної компанії з ~1 000 працівників, на керівних HR-посадах з 2021 року. З нуля побудувала систему навчання та розвитку для новоствореної організації, зокрема неформальне професійне навчання за робітничими професіями без відриву від виробництва; стандартизувала рекрутинг, адаптацію та HR-комунікації. Працюю з лінійними керівниками та технічними експертами: планую навчання, розвиваю внутрішніх тренерів і наставників, оцінюю компетенції. Хочу застосувати підхід побудови систем у зрілому міжнародному виробничому середовищі та розширити роль від навчання до повноцінної ролі HR Business Partner: розвиток талантів, зміни, робота з керівниками щодо їхніх бізнес-цілей.
Ключові компетенції
HR-партнерство з лінійними керівниками, навчання та розвиток персоналу (проєктування й проведення), оцінювання компетенцій, наставництво та внутрішні тренери, адаптація працівників, рекрутинг (зокрема віддалений, у територіально розподіленій компанії), стандартизація та вдосконалення HR-процесів, аналіз плинності та екзит-інтерв'ю, адміністрування навчання, трудове законодавство України, підтримка організаційних змін, керівництво командою, цифрові інструменти навчання (Microsoft Teams, Forms), HRIS (1C:ЗУП, HRB).
Досвід роботи
ТОВ «Газорозподільні мережі України», Закарпатська філія | Ужгород
(створена у 2024 році внаслідок реорганізації АТ «Закарпатгаз»)
Начальник відділу навчання та розвитку персоналу | лютий 2024 – дотепер
Очолюю команду з трьох HR-фахівців; працюю з керівниками й експертами над зміцненням кадрової спроможності та вдосконаленням HR-процесів.
• З нуля побудувала систему навчання та розвитку для новоствореної регіональної організації з ~1 000 працівників: адаптація, професійне навчання, цифрові формати, оцінювання компетенцій, зворотний зв'язок учасників.
• За відсутності LMS створила систему та процедуру організації, опрацювання й зберігання інформації про навчання.
• У 2025 році започаткувала систему неформального професійного навчання за робітничими професіями без відриву від виробництва: 6 професій, 160–600 годин на працівника залежно від професії, кваліфікаційна комісія, 49 успішних атестацій (4 у 2025 р., 45 у січні–вересні 2026 р.).
• Розробила шість програм професійного навчання на основі типових програм, затверджених Міністерством освіти і науки, та верифікувала їх із технічними експертами й лінійними керівниками.
• Планую навчання разом із лінійними керівниками; запровадила модель наставництва на робочому місці, залучаючи керівників і досвідчених технічних фахівців як внутрішніх тренерів і наставників; готую навчальні матеріали.
• Здійснюю наставництво членів своєї HR-команди, зокрема фахівця, який прийшов в HR з іншої професійної сфери.
• У 2024 році особисто розробила матеріали (презентації, тести) для семи 2-годинних тренінгів з охорони праці за основними нормативно-правовими актами та провела їх онлайн як викладач: 2 959 участей, 5 918 людино-годин, понад 500 унікальних працівників.
• Особисто проводила як тренер щотижневу 8-годинну програму з компетенції «Клієнтський сервіс» (охоплено 82% працівників).
• Розробила тести для оцінювання soft skills (відповідальність, командна робота, гнучкість, лідерство та делегування) і тести для професійного навчання.
• Впровадила цифрові інструменти навчання, зокрема тестування знань і опитування задоволеності в Microsoft Forms (середня задоволеність учасників 95,86% за січень–вересень 2026 р.), що дозволяє оцінювати програми на основі даних.
• Очолюю відділ, який організував навчання працівників: 12 686 участей і ~39 500 людино-годин у 2024–2025 рр., 1 413 участей і ~40 000 людино-годин у січні–вересні 2026 р. (короткострокові цільові програми, а з кінця 2025 року також професійне навчання).
• У 2026 році організувала 40-годинну програму з Правил технічної експлуатації систем газопостачання для ~400 працівників (травень–вересень) і 16-годинний пожежно-технічний мінімум для 311 працівників.
• Підтримувала рекрутинг (365 прийнятих працівників у 2024 р. – першому півріччі 2026 р.); розробила покрокові плани адаптації з контрольними точками та їх моніторингом.
АТ «Закарпатгаз» | Ужгород
Начальник відділу кадрів та підбору персоналу | травень 2021 – лютий 2024
Керувала кадровим адмініструванням, рекрутингом, адаптацією та дотриманням трудового законодавства в регіональній газорозподільній компанії з ~1 000 працівників; працювала з керівниками над вдосконаленням HR-процесів і підтримкою організаційної реструктуризації.
• Брала участь у переході ~1 000 працівників під час реорганізації у Закарпатську філію ТОВ «Газорозподільні мережі України», забезпечуючи безперервність діяльності та дотримання законодавства.
• Стандартизувала рекрутинг і адаптацію, долучившись до впровадження Політики рекрутингу та адаптації на основі аналізу й оптимізації наявних процедур.
• Запровадила компетентнісне тестування кандидатів перед працевлаштуванням для більш послідовних рішень про найм.
• Розробила автоматизований процес комунікації під час адаптації: поетапні нагадування керівникам.
• Створила першу в організації централізовану базу кандидатів і систему управління вакансіями в HRIS (1C).
• Розробила та впровадила процес бронювання працівників на період воєнного стану: перетворила епізодичну практику на системний процес, кількість заброньованих критично важливих працівників зросла більш ніж у 13 разів; забезпечено стабільність колективу та відповідність законодавству України.
• Посилила бренд роботодавця й залучення кандидатів через цифрові канали рекрутингу та спільноти в соціальних мережах.
Менеджер з персоналу (рекрутер) | червень 2020 – травень 2021
• Закривала по 10–20 вакансій на місяць (у середньому близько 15) для персоналу всіх рівнів (робітники, професіонали, технічні службовці, керівники) у всіх районах області, де розташовані територіальні підрозділи компанії; рекрутинг проводила в тому числі і дистанційно.
Провідний фахівець з персоналу | листопад 2019 – травень 2020
• Підтримувала кадрове адміністрування та ведення кадрових записів, зокрема в HRIS (1C:ЗУП), оформлення документів працівників, облік відпусток і лікарняних, роботу з кадровими даними.
ТОВ «Ядзакі Україна» | Адміністратор відділу кадрового адміністрування | жовтень 2015 – листопад 2019
Кадрове адміністрування в міжнародній автомобільній виробничій компанії з 2 000+ працівників.
• Аналізувала причини звільнень працівників, з особливою увагою до звільнень нещодавно прийнятих працівників; опрацьовувала екзит-інтерв'ю.
• Сертифікований внутрішній аудитор ISO; представляла відділ персоналу в міжфункціональних ініціативах з удосконалення процесів.
Освіта
Ужгородський державний інститут інформатики, економіки і права
Спеціаліст, правознавство, з відзнакою (2004) • Спеціаліст, країнознавство та переклад (англійська мова), з відзнакою (2002)
Підвищення кваліфікації
• Психолого-педагогічний мінімум за програмою «Персонал, який залучається до професійного навчання на виробництві», Білоцерківський інститут неперервної професійної освіти ДЗВО «Університет менеджменту освіти» НАПН України, 90 годин / 3 ЄКТС, вересень 2026
• «Школа наставництва» (корпоративний тренер навичок наставництва та менторингу), Naftogaz Group, червень 2026; рівень «Рольова модель», середній бал 3/3
• Програма розвитку лідерів (HR-трек), Львівська бізнес-школа УКУ, 2021–2022. Проєкт: дорожня карта переходу на інтегровану HRIS (оптимізація процесів, робота із зацікавленими сторонами, управління змінами)
• Сертифікація бізнес-тренера, школа тренерів Оксани Грабар, 2023
• «Ефективний рекрутинг у сучасному бізнесі», TalentScan.Pro, 2020
• Cambridge Teaching Knowledge Test (TKT), Module 1, Band 3, Cambridge Assessment English, 2019
• «Ефективна комунікація та управління конфліктами», Training for Business, 2016
Мови: українська (рідна), англійська (Upper-Intermediate/B2), угорська (початковий рівень)