Олександра
Рекрутер
- Age:
- 26 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8867006
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
24 роки
Досвід роботи
Міністерство Цифрової трансформації ДП Дія
Провідний спеціаліст Департаменту інфраструктурних рішень |
травень 2020 — нині
- Опрацювання звернень користувачів
- Підтримка та консультування державних реєстраторів
- Організація процесів навчання менеджерів 1-го рівня служби
підтримки
- Створення задач в GitLab для команди розробників
- Допомога тімліду в робочих чатах
Контакти - Постійний моніторинг статистичних даних по заявах та
моніторинг реєстрів
Телефон: - Створення та розробка планів навчання для менеджерів
[
- Допомога продакт-менеджеру в запуску нових послуг
FB:
- Налаштування роботи з технічною командою підтримки,
[
постановка задач в системі Gitlab
Email:
- Проведення навчання з нових послуг та написання бізнес-
[
процесів, шаблонних відповідей для команди підтримки
Адреса:
Київ, Україна - Налаштування роботи з державними реєстраторами
Міністерства Юстиції
- Вирішення проблемних кейсів у чатах з менеджерами
- Відповіді у чатах лінії УКЦ, опрацювання дзвінків та звернень
Знання мов Міністерства цифрової трансформації
Українська - носій - Швидке реагування на задачі, які ставить керівник служби
Англійська - B1 підтримки
- Ведення Worksection, створення та виконання задач
Освіта
НПУ імені М.П. Драгоманова | 2019 - 2020
Публічне управління та адміністрування | Магістр
НПУ імені М.П. Драгоманова | 2015 - 2019
Правознавство | Бакалавр
Професійні навички Компетенції
- Навички ділового листування - Вміння працювати в команді
- Навички аналізу проблем та - Креативність
пошуку їх вирішення - Відповідальність
- Навички критичного мислення - Стресостійкість
- Навички роботи в MsOffice, - Спостережливість
Google Workspace, GitLab, - Навички вирішення конфліктів
Worksection
- Адаптивність в особливих
ситуаціях
- Стресостійкість
More resumes of this candidate
Similar candidates
Менеджер з персоналу
Kyiv, Remote
HR-менеджер
Kyiv
Рекрутер
Kyiv
Інспектор з кадрів
Kyiv
Рекрутер
Kyiv
Психолог, HR-менеджер
20000 UAH, Kyiv