Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8880580

Work experience

керуюча клінікою

from 10.2022 to now (1 year 6 months)
МЦ " Ощад Клініка", Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Організація безперебійної роботи закладу;
- Забезпечення і постачання розхідними матеріалами, медзасобами та медобладнанням;
- Заключення договорів і ведення переговорів із постачальниками, контрагентами, страховими компаніями, державними установами;
- Ведення касової дисципліни, облік і аудит фінансів, майна, товарів та послуг;
- Робота з персоналом, ведення графіків роботи, підбір, преміювання;
- Робота з відвідувачами, вирішення конфліктних ситуацій;
- Виконання планів продаж;
- Організація маркетингових та рекламних акцій

Керуючий відділенням

from 10.2015 to 10.2022 (7 years)
КС "Експрес Кредит Юніон", Львів (Фінанси, банки, страхування)

- збільшення кредитного та депозитного портфелів;
- контроль адміністративно-господарської діяльності відділення, операційної та касової дисципліни;
- управління персоналом (підбір, навчання, контроль виконання поставлених цілей);
- знання нормативної бази НБУ, забезпечення виконання вимог фінансового моніторингу;
- розвиток клієнтської бази, організація пошуку та залучення клієнтів;
- створення та реалізація маркетингових компаній, акцій, програм лояльності;
- формування рекламного бюджету та контроль за його виконанням;
- участь у відкритті та розвитку нових відділень (10 міст на
заході країни);
- складання звітів про результати роботи.

Регіональний керуючий відділень у Львівській області (за сумісництвом)

from 09.2015 to 08.2019 (3 years 11 months)
ПТ «Ломбард «Експрес Кредит Юніон» Зварич М.Б. і компанія», Львів (Фінанси, банки, страхування)

- управління командою (залучення, навчання, планування діяльності);
- супровід кредитних договорів;
- створення та реалізація маркетингових компаній, акцій, програм лояльності;
- формування рекламного бюджету та контроль за його виконанням.

Головний фахівець Управління маркетингу і реклами (відділ Call-центр, заступник керівника)

from 01.2014 to 12.2014 (11 months)
ПАТ «КБ» Актив-банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)

- співпраця з керівниками відділень, внесення інформації в базу даних;
- обробка звернень від клієнтів, формування звітів;
- вивчення ринку банківських послуг;
- інформаційна підтримка послуг і карткових продуктів банку.

Фахівець Управління маркетингу і реклами

from 07.2008 to 01.2014 (5 years 6 months)
ПАТ «КБ» Актив-банк», Львів (Фінанси, банки, страхування)

- впровадження телемаркетингових проектів;
- soft-collection;
- ведення баз даних;
- консультація клієнтів по продуктах та послугах банку;
- клієнтська підтримка карткових проектів;
- інформаційна підтримка акцій.

Оператор електронного зв'язку

from 03.2007 to 07.2008 (1 year 4 months)
ДП «Аделіна оптісс»., Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- обслуговування інфоліній банків та страхових компаній;
- реєстрація в базі даних;
- обдзвін боржників банків.

Оператор електронного зв'язку

from 09.2005 to 03.2007 (1 year 6 months)
ВАТ Укртелеком, Філія «Утел», Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- надання консультацій по телефону;
- реєстрація в базах данних;
- телемаркетинг.

Education

Львівський державний інститут новітніх технологій та управління ім. В.Чорновола

Факультет економіки та менеджменту., Львів
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Отриманий диплом з відзнакою. Привласнена кваліфікація – магістр з маркетингу.

Additional education and certificates

Продажі від А до Я

липень 2017, 2 дні

Нестандартні підходи ведення бізнесу

березень 2016, 2 дні

Етапи продажів

жовтень 2008, 1 день

Стандарти обслуговування клієнтів банку

серпень 2008, 1 день

Модель процесу комунікації

травень 2007, 2 дні

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

- вміння самостійно приймати важливі рішення;
- ініціативність;
- комінікативність;
- вміння управляти командою;
- аналітичне мислення.