Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8931406/

Work experience

Оператор "гарячої лініі"

from 10.2023 to 01.2026 (2 years 4 months)
Помагаєм, БФ, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

"Прийом та обробка дзвінків:

Надання інформації щодо діяльності фонду, програм допомоги, критеріїв отримання допомоги.
Реєстрація звернень, збір необхідної інформації від заявників.
Консультування з питань, що входять до компетенції фонду.
Скерування дзвінків до відповідних фахівців або служб.
Інформування про зміни в роботі фонду, нові ініціативи.
Надання інформації про інші організації та служби, які можуть надати допомогу.
Ведення бази даних:
Внесення інформації про заявників та їх звернення до бази даних.
Відстеження статусу звернень, оновлення інформації.
Фіксація особистих даних заявників, контактної інформації.
Запис деталей звернення, визначення потреб заявника.
Класифікація звернень за категоріями
Передача звернень відповідним фахівцям або службам фонду.
Відстеження стану розгляду звернень, інформування заявників про результати.

Головний спеціаліст з нарахування допомоги

from 11.2022 to 09.2023 (11 months)
Управління соціального захисту населення Дніпровського району, Дніпро (Державні організації)

Нарахування усіх видів допомог

бухгалтер

from 06.2019 to 05.2020 (1 year)
ПП Жовтяк, ТМ Злагода

Специалист по обслуживанию клиентов

from 11.2018 to 02.2019 (4 months)
КБ ПриватБанк, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Консультирование физических лиц ,продажа банковских услуг.

Экономист , старший менеджер

from 10.2002 to 12.2015 (13 years 3 months)
КБ ПриватБанк, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Работа со счетами физических лиц: открытие депозитов,выдача и сопровождение кредитов,выпуск и обслуживание пластиковых карт,зачисление средств на счета физических и юридических лиц,внутренняя бухгалтерия,оформление международных переводов. Исполняла обязанности руководителя отделения.

Кассир

from 08.2000 to 08.2002 (2 years)
Банк Аваль, Днепр (Финансы, банки, страхование)

Единственная из кассиров , осуществляла отправку и получение переводов WESTERN UNION

Education

ДНУ им.О.Гончара

Прикладной экономики,экономика и управление предприятием, Днепр
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

форма обучения - дневная

Knowledge and skills

• Пользователь ПК

Language proficiencies

Ukrainian — advanced

Disability

3rd degree.
Инвалид 3-гр. с детства ,опорно-двигательный аппарат,отлично справляюсь с офисной работой

Additional information

Замужем, 2-е детей : 18 и 16 лет.
Мои сильные стороны: ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, доброжелательность.