Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8936798/

Work experience

Адміністратор

from 01.2023 to 01.2024 (1 year)
ТОВ "ТД АВТОЦЕНТР ПОДІЛЛЯ", Вінниця (Автобізнес та автосервіс)

• Зустріч та консультування клієнтів автосалону, допомога у вирішенні організаційних питань.

• Адміністративний супровід роботи автосалону та автосервісу.

• Контроль якості обслуговування клієнтів і дотримання стандартів сервісу компанії.

• Здійснення телефонних опитувань клієнтів щодо якості наданих послуг та рівня задоволеності обслуговуванням.

• Підготовка звітів за результатами опитувань, аналіз відгуків клієнтів та передача інформації відповідальним працівникам.

• Взаємодія з клієнтами та співробітниками компанії для оперативного вирішення поточних питань.

• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та формування позитивного враження про компанію.

Education

ВТЕІ ДТЕУ

Маркетинг, менеджмент
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Самомотивація
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Маю досвід роботи у банківській сфері на посаді менеджера з продажу карток «Райффайзен АТБ». Займалася консультуванням клієнтів, презентацією банківського продукту та залученням клієнтів до оформлення карток.

Володію навичками комунікації з клієнтами, продажів, роботи із запереченнями та надання якісного сервісу. Відповідальна, комунікабельна, уважна до деталей, швидко навчаюся та вмію працювати в команді.