Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9002423/

Work experience

Продавець інтернет-магазину

from 03.2026 to 10.2026 (8 months)
Оптоманія, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень та продаж: прийом і обробка вхідних замовлень по телефону та онлайн-платформ.
Робота з відгуками та зворотним зв'язком: моніторинг і опрацювання відгуків покупців на сайті та сторонніх платформах, надання відповідей на запитання клієнтів, вирішення спірних чи конфліктних ситуацій
Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, внесення даних про замовлення та супровід угод від моменту звернення до відправки.

Менеджер з продажу

from 03.2023 to 02.2026 (3 years)
Tanita Romario, Одеса (Легка промисловість)

Підтвердження та оформлення замовлення по телефону.
Обробка вхідних повідомлень у Direct (Instagram, Facebook).
Консультування клієнтів щодо товарів, розмірів, наявності, умов доставки та оплати.
Допомога у підборі товару відповідно до потреб клієнта.
Оформлення замовлень та передача їх у CRM/на склад.
Робота з запереченнями та доведення клієнта до покупки.
Підтримка клієнтів після оформлення замовлення. Обробка звернень щодо обміну/повернення.

Оператор call-центра

from 01.2020 to 01.2021 (1 year)
Гран, Миколаїв (Транспорт, логістика)

Education

Миколаївський національний університет ім. В. О. Сухомлинського

Вчитель української мови та літератури, Миколаїв
Unfinished higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Терплячість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent