Марія

Support manager, 30 000 UAH

Considering positions:: Support manager, менеджер роботи з клієнтами, Direct-менеджер, відеомонтажер, персональний асистент, контент-менеджер, Reels-мейкер, адміністратор, менеджер з продажу, адміністратор стоматології
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 21 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9063612/

Work experience

Support manager

from 12.2023 to 06.2026 (2 years 7 months)
Study Less, Дистанційно (Освіта, наука)

У своїй роботі я як Support Manager вирішувала запити клієнтів щодо навчання та послуг компанії, забезпечуючи їм необхідну підтримку та консультації. Це повноцінний супровід клієнта від самого початку (покупки курсу) до фінішу (кінець курсу), та продаж наступного курсу, з супроводом далі.
Також присутній доп-продаж продукту клієнтам.

Ефективно вирішувала конфлікти та проблеми в період навчання, сприяючи підвищенню рівня задоволеності та лояльності клієнтів. Співпрацював з внутрішніми відділами для вдосконалення процесів обслуговування та забезпечення високоякісного обслуговування

Відеомонтажер

from 01.2022 to 04.2023 (1 year 4 months)
медіапортал VNE GLAZ, Київ (ЗМІ, медіа)

В мої обов‘язки входило монтування репортажів, інтерв‘ю, концертів та анонсів.

Education

Київський Університет Культури

Менеджер веб проектів, дизайнер цифрового контенту
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

1+1 Media School «Майстерність практичного монтажу»

2022, 2 місяці

Knowledge and skills

Adobe Premiere Pro
Adobe After Effects

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — average