Олена

Титаренко Олена
Дата народження: 31 жовтня 1974
Регіон: Харків

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Менеджер з адміністративної діяльності

Ключова інформація

Великий досвід адміністративно-управлінської діяльності (біля 18 років), в тому числі в галузі
розробки внутрішньої нормативної документації; побудови, удосконалення й регламентації
бізнес-процесів; навички та досвід оперативного й стратегічного планування, керування
персоналом підрозділу (до 10 осіб), підбору та навчання персоналу, підвищення ефективності
роботи підрозділу, організації ведення ЗЕД з нуля, забезпечення договірної роботи на
підприємстві, організації діловодства (в т.ч. кадрового).

Досвід роботи

Менеджер з адміністративної діяльності (керівник відділу якості
бізнес-процесів)
травень 2018 - квітень 2020 (2 роки)
Веселянський І. В., ФОП (Компанія ФОРПОСТ)
IT / Послуги / Виробництво обладнання
Обов’язки: керування процесом отримання й обробки зворотного зв’язку від клієнтів, визначення індексу споживчої
лояльності (NPS), розробка внутрішньої регламентуючої документації, в т.ч. по бізнес-процесам.
Досягнення: вибудувала процес отримання й обробки зворотного зв’язку від клієнтів, а також процес визначення NPS;
упорядкувала й вивела на якісний рівень процес розробки та впровадження внутрішньої регламентуючої документації, в
т.ч. по ряду бізнес-процесів компанії.

Менеджер з адміністративної діяльності (керівник відділу якості
бізнес-процесів)
вересень 2017 - квітень 2018 (8 міс)
ТОВ НПК "ФОРПОСТ", Харків
IT / Послуги / Виробництво обладнання
Обов’язки та досягнення - див. останнє місце роботи (оскільки одна компанія)

Менеджер з адміністративної діяльності (помічник керівника)
 лютий2014 - лютий 2015 (1 рік 1 міс)
Захаренко С. В, ФОП
Промисловість та Виробництво
Обов’язки: впорядкування структури і бізнес-процесів підприємства, підвищення керованості бізнесу.
Досягнення: розробила посадові інструкції для ключових співробітників, вибудувала основні бізнес-процеси й закріпила
напрацювання у внутрішній регламентуючій документації. Сприяла освоєнню підприємством планування (в т.ч.
бюджетування) як одного з інструментів керування.

Начальник юридичного відділу
листопад 2011 - березень 2013 (1 рік 5 міс)
Акта Плюс, ТОВ (Компанія TORPAL)
Промисловість та Виробництво
Обов’язки: керування діяльністю юридичного відділу та охороною підприємства.
Досягнення: впорядкувала й регламентувала діяльність підрозділу, підвищила якість юридичного обслуговування
діяльності підприємства.

Керуюча з адмін. діяльності, керівник відділу ЗЕД і договорів, керівник
юридичного відділу
вересень 2007 - листопад 2011 (4 роки 3 міс)
Коровін О. В., ФОП (Компанія TORPAL)
Промисловість та Виробництво
Обов’язки: створення бізнес-платформи, що дозволяла Компанії вести діяльність за межами українського ринку.
Досягнення: організувала ведення ЗЕД з нуля, попередньо створивши оптимальну бізнес-платформу; впорядкувала
роботу юридичного відділу в контексті ведення ЗЕД.

Більш ранній досвід роботи (у фармацевтичній галузі) не наводжу з метою не обтяження
резюме

Освіта

Харківська державна академія міського господарства (Харків)
Рік закінчення 1998
Містобудівний факультет

Володіння мовами

Російська - вільно
Українська - вище середнього

Додаткова інформація

Енергійна, відповідальна, маю високий рівень самоорганізації.
При необхідності, можливі рекомендації.