Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9143947/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 12.2024 to 02.2026 (1 year 3 months)
АТ "Акцент-Банк", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Під час роботи в АТ "Акцент Банк" здійснювала консультування, обслуговування та залучення нових клієнтів як офлайн так і онлайн, телефонуючи клієнтам із актуальними пропозиціями від банку. Додатково пройшла онлайн навчання, про що є сертифікат "Робота в касі", та отримала практику роботи в касі банку. Суттєво збільшила депозитний портфель відділення та розширила власний депозитний клієнтський портфель.
Максимальна сума на яку було відкрито вклад, за місяць, склала більше 1 млн. грн. Також, активно здійснювала продаж кредитних карток, як у відділенні так і за межами відділення. Не одноразово потрапляла в рейтинг працівників "ліпші", перевиконуючи суттєво персональний план, наприклад, при діючому плані щодо залучення клієнтів на депозити, на суму 700 тис. грн., мною залучено клієнтів за місяць на загальну суму 1 702 801 грн., а при плані продажу кредитних карток у 50 шт., мною було відкрито 63 шт., що свідчить про мою старанність та прагнення не тільки більше заробляти, але й розвиватися як спеціаліст.

Провідний економіст сектору РБ (менеджер по роботі з клієнтами)

from 12.2023 to 09.2024 (10 months)
Ощадбанк, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Моїми обов'язками провідного економіста є:
1. Надання консультацій про продукти та послуги банку існуючим та потенційним клієнтам.

2. Оформлення пакету документів відповідного банківського продукту.

3. Відкриття рахунків клієнтам, відповідно до їх потреб.

4. Оформлення та видача карток для власних цілей, кредитних, зарплатних, пенсійних, студентських, соціальних карток, картки АТБ, дитячих карток (MasterCard, VISA).

5. Робота з неплатіжністю карток.

6. Укладання договорів, пов'язаних iз залученням коштiв на депозити.

7. Пошук, залучення клієнтів на оформлення страхових продуктів: автострахування, страхування життя та здоров'я, страхування нерухомості тощо.

8. Видача споживчих кредитів.

9. Робота з картковими рахунками.

10. Продаж продуктів та послуг Банку з метою виконання поставлених планових показників.

11. Активне залучення нових кієнтів та розширення клієнтської бази.

12. Вирішення проблемних ситуацій у клієнтів, пов'язаних в тому числі та не виключно із арештом рахунків.

За перший місяць роботи у банківській сфері, забезпечила реалізацію важливих банківських продуктів, а саме та не виключно забезпечила видачу кредиту готівкою на суму 50 тис., забезпечила залучення депозитів на загальну суму близько 500 тисяч. гривень., що свідчить про моє прагнення навчатися, розвиватися та активно продавати банківські продукти для отримання найкращого результату. На перше місце ставлю інтереси клієнта, що дозволяє мені продавати кілька банківських продуктів одному клієнту. В свою чергу, стала єдиною працівницею серед відділень міста, яка пройшла перевірку "Таємний покупець" не просто на 100 відсотків зі 100 відсотків можливих, а отримала найвищу оцінку таємного покупця - Wow-ефект.

Юрист

from 08.2019 to 09.2022 (3 years 2 months)
Приватна юридична компанія, Кривий Ріг (Юриспруденція)

За час роботи юристом складала процесуальні документи (заяви, клопотання, в т.ч. позовні заяви, відзиви на позовні заяви, відповіді на відзив, заперечення, скарги, в т.ч. та не виключно апеляційні, касаційні, та ін., адвокатські запити); консультувала клієнтів; організовувала роботу компанії та її працівників; приймала участь в судових засіданнях по справах, які надавалися в роботу; надавала правову допомогу під ключ; в роботі мала більше 100 справ з питань у різних галузях права; всі необхідні процесуальні документи готувала вчасно, якісно та у потрібний строк; приймала участь у вебінарах, юридичних курсах, була спікеркою вебінару за підтримки Міжнародного фонду «Відродження» на тему «Юридичний захист журналістів. Як захистити себе та власні права?».

Державний виконавець

from 11.2018 to 08.2019 (10 months)
Центрально-міський відділ державної виконавчої служби у місті Кривому Розі, Кривий Ріг (Державні організації)

Здійснювала заходи примусового виконання рішень у спосіб та в порядку, які встановлені виконавчим документом і Законом України «Про виконавче провадження».

Education

Національний університет «Одеська юридична академія»

Магістр права, Одеса
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Additional education and certificates

Програма професійного розвитку за курсом "Робота в касі"

2025, 1 місяць

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Ключові навички:
Креативно мислю, маю відмінні аналітичні та організаторські здібності, працюю на результат, добре справляюся зі стресовими ситуаціями, якісно організовую свій робочий час, уважно і наполегливо ставлюся до виконуваної роботи, відповідальна та маю активну життєву позицію.

Комп'ютерні навички:
Вільно володію пакетом программ MS Office (Word, Excel, Access) та інформаційно-правовими платформами, а також платформами Outlook, CardManager, CRM, ММФО, EWA, МОЛ та інше.

Захоплення та інтереси:
- Малювання
- Інтелектуальні ігри (логічні ігри, головоломки та ін.)
- Квести (квест-кімнати)
- Подорожі
- Танці, тощо.

Життєве кредо, вчитися та пізнавати нове – ніколи не пізно, як і не пізно щось змінювати у власному житті.

Моя ціль - пошук та здобуття цікавої та перспективної роботи в стабільній організації, цікавить посада з можливістю навчання, професійного і кар'єрного росту.