Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9168782/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2021 to now (4 years 11 months)
Комерційна компанія (інтернет магазин), Київ (Роздрібна торгівля)

- обробка замовлень, контроль за їх статусом;
- комунікація з клієнтами щодо доставки та оплати;
- організація відправки посилок;
- відстеження відправлень та вирішення проблем з доставкою;
- контроль за наявністю товарів та розхідних матеріалів;
- замовлення пакувальних матеріалів у постачальників;
- додавання та опис нових товарів, оновлення цін;
- координація процесу повернення та обміну;
- відповідь на листи клієнтів, обробка запитів та скарг.

Спеціаліст виробничо-диспетчерського відділу

from 05.2007 to 05.2019 (12 years)
Публічне акціонерне товариство «Укрпластик», Київ (Видавництво, поліграфія)

-організація комунікації між підрозділами підприємства з метою оптимізації виробничого процесу;
-перевірка коректності та відповідності паперової та електронної документації вимогам виробничих стандартів та передача замовлення в подальшу обробку;
-унеможливлення помилок в оперативних виробничих завданнях;
-передача замовлення у виробництво;
-формування та ведення бази зразків виготовленої продукції;
-ведення документального супроводу складського обліку матеріально-технічних цінностей, комплектуючих та сировини.

Спеціаліст відділу закупок (матеріально-технічного постачання)

from 04.1991 to 07.2003 (12 years 4 months)
Інститут проблем реєстрації інформації НАН України, Київ (IT)

- оформлення технічної документації;

- створення та робота з базами даних;

- здійснення активного пошуку комплектуючих, вузлів та механізмів;

- взаємодія з підприємствами-постачальниками;

- укладання контрактів;

- ведення переговорного процесу;

- забезпечення контролю поставок від виробника до отримувача.

Education

Національний Технічний Університет України (Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського).

Інженер-робототехнік, м.Київ
Higher, from 1985 to 1991 (6 years)

Диплом з відзнакою

Additional education and certificates

Національний авіаційний університет України. Інститут післядипломної освіти.

2006 рік

Knowledge and skills

• Windows
• Вміння працювати з документами та знаходити помилки
• Успішно вибудовую взаємовідносини з різними типами людей
• Уважність
• Комунікабельність
• Грамотна усна та письмова мова
• Сумлінність
• Ведення документації
• Відповідальність
• Організованість
• Неконфліктність
• Оперативність
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average