Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9193746/

Work experience

Керівник проєктів

from 01.2025 to now (1 year 7 months)
АТ ОТП БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Планування, координація та управління проєктами на всіх етапах реалізації.
• Контроль виконання проєктних завдань, дотримання термінів та досягнення запланованих результатів.
• Організація та проведення робочих зустрічей, презентацій і захистів проєктів.
• Взаємодія з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами, замовниками та підрядниками.
• Аналіз результатів реалізації проєктів, оцінка ефективності та підготовка рекомендацій щодо покращення.
• Розробка, актуалізація та супроводження внутрішніх нормативних документів (ВНД).
• Координація впровадження нових банківських продуктів та сервісів.
• Забезпечення виконання планів запуску та розвитку продуктів у встановлені терміни.
• Моніторинг ефективності впроваджених продуктів і послуг, аналіз ключових показників діяльності.
• Підготовка пропозицій щодо вдосконалення продуктів, тарифів та бізнес-процесів на основі аналітики, ринкових тенденцій і клієнтського зворотного зв’язку.
• Організація та проведення функціонального, інтеграційного та користувацького тестування.
• Ініціювання та супроводження проєктів з автоматизації бізнес-процесів.
• Підготовка, погодження та супроводження нестандартних договорів і договірної документації.
• Виконання встановлених KPI та контроль досягнення цільових показників.
• Формування планів робіт, цілей та пріоритетів на наступні звітні періоди.
• Розробка та проведення навчальних заходів для мережі продажів і співробітників Банку.
• Аналіз ринку, конкурентного середовища та потреб клієнтів з метою формування продуктової стратегії.
• Підготовка та прийняття рішень щодо змін продуктового ряду, тарифів і умов обслуговування.
• Організація взаємодії між бізнес-підрозділами, ІТ-командами, юридичним, ризиковим та операційним напрямками в рамках реалізації проєктів.
• Підготовка матеріалів та супроводження погодження тарифів на Тарифному комітеті та КУАП.

Керівник проектів

from 04.2024 to 01.2025 (10 months)
МТБ БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Оптимізація бізнес-процесів сегменту малогоs та середнього бізнесу, включаючи погодження індивідуальних умов обслуговування для клієнтів та клієнтських груп.

• Розробка, супроводження та вдосконалення банківських продуктів для юридичних осіб та ФОП: кредитні продукти, карткові продукти, поточні рахунки та депозитні програми.

• Підготовка та впровадження змін до договорів комплексного банківського обслуговування (ДКБО), договорів та внутрішньої нормативної документації.

• Підготовка матеріалів та супроводження процесу затвердження тарифів на Тарифному комітеті та Комітеті з управління активами і пасивами (КУАП).

• Реалізація проєкту запуску депозитних продуктів для юридичних осіб та ФОП в системі інтернет-банкінгу.

• Впровадження та розвиток процесів дистанційного онбордингу фізичних осіб-підприємців.

• Автоматизація кредитних продуктів та кредитних процесів з метою підвищення швидкості обслуговування клієнтів та зниження операційних витрат.

• Постановка бізнес-вимог та супроводження доопрацювань системи електронного документообігу (СЕД).

• Оптимізація операційних процесів відділень банку та підвищення ефективності обслуговування клієнтів.

• Формування бізнес-вимог, тестування та впровадження змін у програмному забезпеченні банку: АБС Б2, IBM Notes, IsCard.

• Аналіз ринку, конкурентного середовища та клієнтських потреб, підготовка пропозицій щодо розвитку продуктового ряду, тарифів та сервісів Банку.

Заступник начальника управління

from 08.2023 to 04.2024 (9 months)
АТ ЮНЕКС БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Головний фахівець управління стратегії та бізнес-розвитку (методолог).
1. Розробка нових продуктів юридичних осіб.
2. Впровадження змін до існуючих продуктів.
3. Написання/оновлення ВНД.
4. Відслідковування змін в законодавстві для подальшого оновлення ВНД.
5. Оновлення договорів за продуктами.
6. Затвердження нових/оновлення діючих тарифів.
7. Звітність по виконанню планів продажів на правління.
8. Розрахунок мотиватиції.
9. Робота з відділеннями.
10. Тестування продуктів юридичних осіб.
11. Робота з процесінгом.
12. Підготовка інформації для перевірки НБУ
13. Підготовка та надання інформації на аудиторські запити
14. Ведення переговорів із розробниками Клієнт банку
Робота з системами банку (новий досвід): СРБанк, Процесінг Пумб

Головний економіст

from 03.2018 to 08.2023 (5 years 6 months)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Участь в автоматизації/оптимізації існуючих процесів (тестування, опис процесу, вивід у прод).
Оновлення, написання з нуля, затвердження ВРД.
Надання звітності за запитами інших підрозділів.
Виконання додаткових завдань від керівника (звітність, розвантаження, делегування, супроводження, навчання).
Обслуговування зарплатних проектів (відкриття, закриття, зміна умов), зарахування коштів (зарплата) на рахунки фіз осіб відповідно відомості, контроль транзитних рахунків (звірка залишків), комунікація з менеджерами зарплатних проектів. Контроль відбракованих платежів в системах банку.
Відкриття та обслуговування корпоративних та бізнес карт.
Обробка запитів в частині торгового еквайрингу (установка, демонтаж, закриття договору).
Робота з процесінгом.
Робота з ЕЦП.
Навчання співробітників новим процесам.
Робота в системах банку: IsCard, B2, C-Front, SmartWista

Провідний економіст

from 09.2017 to 02.2018 (6 months)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління портфелем карт. Складання баз клієнтів для збільшення частки транзакцій картами. Надсилання смс повідомлень по базах клієнтів. Складання звіту та аналіз щодо відгуку клієнтів. Робота в системах BI, B2

Головний економіст відділення банку

from 11.2015 to 09.2017 (1 year 11 months)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських продуктів та послуг. Робота із запереченнями. Виконання планових показників у розрізі продуктів для фізичних осіб: кредити готівкою, кредитні картки, дебетні картки, утримання та залучення пасивів на відділення, юридичні особи. Виплата фонду гарантування вкладів фіз осіб із наступним утриманням вкладів у банку. Залучення клієнтів шляхом продзвону баз, передача досьє до архіву, контроль першого платежу за кредитними продуктами, робота з касою, прийом платежів населення, проведення первинної чи повторної ідентифікації. Навчання співробітників. Заповнення звітів щодо виконання планових показників, задач, надання їх регіональному керівництву. Бекап керівника та контролера відділення. Робота з банківськими системами Siebel, B2, IsCard, C-Front, корпоративна Пошта

Провідний економіст

from 10.2013 to 11.2015 (2 years 2 months)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Точка продажу кредитних продуктів. Робота із запереченнями. Залучення клієнтів (прозвон баз клієнтів, клієнти за рекомендацією), заклад заявок на кредитні продукти (кредит готівкою, кредитна карта), виконання планових показників. Виплата фонду гарантування вкладів фізичних осіб, утримання коштів на рахунках Банку шляхом оформлення строкових депозитів.

Education

Академія статистики, обліку та аудиту

Банківська справа
Higher, from 2013 to 2016 (3 years)

Київський енергетичний коледж

Фінанси і кредит, Київ
Specialized secondary, from 2010 to 2013 (3 years)

Knowledge and skills

• Grafana
• Jira
• Користувач SR-Bank
• Пользователь ABS B2
• MS Word
• MS Excel
• MS Outlook
• IS-Card
• Користувач 1С
• Клієнт-Банк
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average