Владислав

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/919943

Work experience

Руководитель отдела автоматизации бизнес процессов

from 04.2018 to now (6 years 1 month)
4limes, Одесса (It проектная разработка, внедрение CRM и смежных решений, интеграция CRM с PMS и учетными программами (1с), разработка сайтов, комплексный маркетинг)

Обязанности.

Руководство командой:
- Определение ролей в команде и их задач
- Формализация регламентов распределение зон компетенции, порядка делегирования задач, планирование времени сотрудников
- Ввод и контроль системы бонусов за выполнение KPI
- Подбор обучение ввод сотрудников в работу
- Контроль текущих задач и проектов

Состав команды
2 менеджера по продажам
2 интегратоа
4 php программиста
1 проектный менеджер

Управление и планирование по следующим вопосам:
- направления работы маркетинга (реклама подготовка контента) совместно с руководством
- "упаковка" услуг для отдела продаж

Работа с клиентом:
- Участие в "закрывающих" презентациях
-- Выявление реальных целей
-- Контроль ожиданий
- Написание технических заданий и проектная работа
-- Интервью у заказчиков, общение с руководством главами отделов и сотрудниками.
-- Описание бизнесовой логики
-- Описание технической логики
-- Работа с документацией Rest api итп
-- Поиск и систематизация информации

- Настройка CRM Битрикс24
-- Разработка тестированние и отладка бизнес процессов
-- Интеграции с ip телефонией соцсетями почтой итп.
-- Формирование мини ТЗ на интеграции с ПО Web сайтами и 1С
-- Консультации, обучение запись видео уроков.
- Работа с возражениями

Немного конкретики и примеров работы:

Создание бизнес процессов, формализация составление блок схем на основе BPMN 2.0 (Elma, bizagi, draw.io)
Примеры:
Сервисное обслуживанние https://drive.google.com/file/d/160CfsN8TlDWUYLDviYyzHBRXtnluLOPc/view?usp=sharing

Разработка и доработка внутренних процессов в Битрис24 самостоятельно

Примеры:
Подсчет прихода расхода средств по сделкам.
https://www.loom.com/share/0067a2939361454fb5c5a9875e080e1a
Запуска проекта в работу https://www.loom.com/share/549cfe245df44ff58a3942d143bec841
Мелкие процессы - Процессы запроса отпусков и отгулов итп.

Создание контента:
Презентации общего характера по CRM, проведение вебинаров, создание видео роликов для youtube канала.
Примеры:
https://www.youtube.com/channel/UC4T-9GQZ1O9XAg-JD6bKq3A

Интернет маркетолог

from 07.2016 to 03.2018 (1 year 8 months)
Виконт, Одесса (Продажа и монтаж ПВХ окон)

К сожалению должностная записка не была предусмотрена поэтому пришлось совмещать все и сразу.

- Разработка сайта.
vikont.od.ua

Разработка сайта настройка CMS wordpress с небольшим редактированием исходного кода платной темы для отслеживания, целей google analytics и редакции отдельных элементов верстки. Подключение и использование плагинов wp
размещение виджета перезвона и форм обратной связи.

Разработка дизайна элементов adobe photoshop, баннеры, изображения, подбор и редактирование иконок. Новый логотип компании в corel draw.
Подготовка печатной продукции макеты для печати на ручки, папки, листы отзыва гарантийные талоны.

Написание контента:
Написание текста по ключевым запросам.
Перебор запросов для составление семантического ядра при помощи key collector

Составление структуры сайта в x-mind, с учётом перелинковок и подбором ключевых запросов.

- Реклама и аналитика.

Создание рекламной компании Google adwords, подключение Google business с подтверждением адресов. Работа с Google analytics
Анализ конкурентов при помощи serpstat
Провел несколько рекламных компаний в Facebook. Без глубокого таргетированная.

Есть понимание Seo продвижения - собственные вложения и работа с подрядчиком.

Опыт рассылок sms viber

- Дело оборот.

Выбрал и настроил CRM систему бтрикс 24 под нужды предприятия, включая распределение прав доступа и подключение каналов коммуникации на сайт. Написание справочных материалов и гайдов по использованию црм, разработка и внедрение бизнес процессов. Подключение печати документов через приложение маркетплейс Б24. Обработка импортированные старой Базы контактов клиентов.

- Достижения.
С учетом того что бизнес имеет сезонный характер каждый месяц окупал затраты на свою ЗП+расходы на рекламу в полном объеме и приносил прибыть 1,7-3,5 если брать все расходы за 1.

Так же паралельно:
- оплата счетов безнал
- составление зарплатных ведомостей, по проценту оклада менеджеров.
- внедрение электронных подотчетов по ежедневным расходам.

Администратор сайта и соц сетей.

from 05.2015 to 09.2015 (4 months)
Аквапарк Одесса (Сезонно), Одесса (Услуги для населения и бизнеса)

Администрирование сайта страниц в соц сетях, консультация относительно контекстной рекламы, E-mail рассылок, разработки модулей сайта.

Редактирование макетов баннеров photoshop.

Контент менеджер

from 10.2014 to 05.2016 (1 year 7 months)
Yes-group, Одесса (Сайт Today.od.ua Печать продажа билетов)

Администрирование сайтов Today.od.ua, Today.kiev.ua, Tickets.od.ua

Просмотр добавление контента, введение в систему билетных квот, работа с бланками, нумерация печать.

Предложение по доработке отдельных front-end back-end модулей.

Настройка подключение принтеров для печати билетов, как на выезде так и удаленно.

Редактирование макетов баннеров photoshop.

Менеджер по рекламе

from 07.2014 to 10.2014 (3 months)
Сеть ресторанов и пиццерий Marios, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

1.Разработка предложений по улучшению веб ресурсов компании.
http://buffalo99.com.ua
2.Разработка технического задания на сайт.
http://banket.mariospizza.com.ua/
3.Построение обратной связи с клиентами. Обучение использованию соц сетей и приложений, менеджерами ресторанов.
4.Подбор рекламных инструментов, партнеров, каналов продвижения под конкретные заведения, на утверждение руководству. Переговоры.

Электромеханик.

from 10.2013 to 07.2014 (9 months)
ОГЭТ, Одеса (Общественный транспорт)

Все таки я инженер по образованию и мне было интересно

Токарные слесарные работы. (Начальный уровень)
1.Разборка сборка ремонт и профилактика электродвигателей.
2.Разборка сборка ремонт и профилактика деталей токоприемников.
3.Изготовление мелких деталей с высокой скоростью выработки.

Проект менеджер регионального направления Today.kiev.ua

from 10.2012 to 10.2014 (2 years)
Today.od.ua (Разработка развитие веб сайтов.)

1.Администрирование ресурса.
2.Переговоры деловая переписка телефонные переговоры.
3.Сравнение функционала сайта с конкурентами.
4.Подготовка предложений по улучшению функционала ресурса, частичное SEO.
5.Постановка задач по разработке модулей и скриптов, подготовка техзаданий, контроль качества.
6.Smm акции.

Рост посещаемости сайта с 300 до 3200-3500 посетителей в день за 11 (до октября 2013) месяцев.

Education

ОНПУ

Институт Машино Строения, Одесса
Higher, from 2005 to 2010 (4 years 8 months)

Разработка Автотранспортных Предприятий

Additional education and certificates

Основы программирования PHP hillel

2019 4 месяца

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

References

• Лина Бондарева

  Лина Бондарева

  Начальник отдела кадров, Сеть ресторанов и пиццерий Marios

  Contact details are hidden

• Антон Ткаля

  Антон Ткаля

  Технический директор, Yes-Group

  Contact details are hidden

Additional information

Образование.

В 2010 году окончил Одесский Национальный Политехнический Университет, институт машиностроения. Получил полное высшее образование по специальности автотранспорт и автотранспортное хозяйство.

Опыт работы.
Сайты Tickets.od.ua, Today.od.ua, Today.kiev.ua.
Должность: Контент менеджер

Аквапарк Одесса (Сезонно)
Поддержка социальных сетей.

Сеть ресторанов и кафе Marios.
Должность: Менеджер по маркетингу.

Сайт Today.od.ua
Должность:Контент менеджер регионального направления Today.kiev.ua

Пресс центр кандидата в народные депутаты
Должность: Smm, PR, частично в основном контент менеджер.

Фирма “Yes group” Разработка интернет сайтов.
Должность: Менеджер проектировщик.

Журнал “Афиша Одессы”
Должность: Внештатный журналист обзор ПК игр.

Телекомпания 31й канал РАИ “Репортер”
Должность: Менеджер по рекламе.

ЧП “Карат”
Должность: Администратор.

Фирма “Алькор-метод” Разработка интернет сайтов.
Должность: Менеджер, исполнительный директор.