Вікторія

ВІКТОРІЯ ЧЕРНИШЕНКО Київ, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

МЕТА Заміщення вакантної посади

ПРОФЕСІЙНІ Досвід роботи в туризмі – 13 років, в банківській сфері 3 роки, в страховій справі – 2
ДОСЯГНЕННЯ роки

Кар’єрне зростання на попередньому місці роботи від менеджеру з туризму до
фінансового менеджера та заступника директора

Впровадження спеціалізованої CRM-системи на підприємстві

Удосконалення та оптимізація ведення фінансового обліку підприємства в Google
Sheets

Показник постійних та повторних клієнтів на попередній роботі – 80%

Щорічне зростання частки персональних продажів - 20%

НАВИЧКИ Складання та бронювання індивідуальних туристичних та ділових подорожей клієнтів
(авіаційний та наземний транспорт, розміщення в готелях, екскурсійне обслуговування,
страхування подорожуючих)

Підбір, укладання договорів на туристичне обслуговування, бронювання, повний
супровід пакетних турів

Вміння працювати з великими масивами даних та пошуком інформації

Досвідчений користувач ПК, MS Office

Знання основних сервісів Google (документи, таблиці, форми)

Досвід роботи у різних спеціалізованих CRM-системах (Само-Софт, U-on, Мої Туристи,
системи бронювання туристичних операторів)

Знання технології та етапів успішних продажів, робота з запереченнями

Навички кризисного менеджера у вирішенні питань пов’язаних з операційною
діяльністю підприємства

Володіння мовами – українська (ділова усна та письмова), англійська (розмовна, pre-
intermediate, in progress up level), російська (ділова усна та письмова)

ОСОБИСТІ Аналітичні здібності, ввічливість, уважність, амбіційність, висока працездатність,
ЯКОСТІ креативність, стресостійкість, акуратність, здатність швидко навчатися,
цілеспрямованість, доброзичливість, клієнтоорієнтованість, вміння працювати в
команді.

ДОСВІД РОБОТИ ФОП ОСОЧЕНКО О.І., ТУРИСТІЧНА КОМПАНІЯ «П’ЯТИЙ ОКЕАН», ХЕРСОН
Вересень 2009 – лютий 2022, менеджер з туризму, фінансовий менеджер, заступник
директора
 ХЕРСОНСЬКА ФІЛІЯ ПАТ «ПРИВАТ БАНК», ХЕРСОН
Листопад 2005 – серпень 2009, менеджер з обслуговування юридичних
осіб
СТРАХОВА КОМПАНІЯ «ЕТАЛОН»
Вересень 2004 – серпень 2005, спеціаліст зі страхування
ХЕРСОНСЬКА ФІЛІЯ ЗАТ «СТРАХОВА ГРУПА ТАС», ХЕРСОН
Липень 2003 – серпень 2004, спеціаліст зі страхування
ТОВ «РАДІО-АВТО», ХЕРСОН
грудень 2001 – березень 2003, економіст проекту

ОСВІТА ХЕРСОНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ, 1999-2004
Спеціаліст з економіки підприємства

ІНСТИТУТ СУЧАСНИХ ПРОФЕСІЙ 2002-2003
Бухгалтер

ТРЕНІНГИ , КУРСИ, СЕМІНАРИ
Бухгалтерський та фінансовий облік

Ефективність продажів

Робота з проблемними клієнтами

РЕКОМЕНДАЦІЇ Осоченко Олександр Ігорович
ФОП Осоченко О.І., Туристична компанія «П’ятий Океан», директор, власник
[open contact info](look above in the "contact info" section)

|2