Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9218418/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2025 to 06.2026 (10 months)
Key Friendly Community, Полтава (Освіта, наука)

- забезпечення безперервності навчального процесу
- проведення тестів на рівень володіння англійською мовою для нових учнів
- бухгалтерський облік
- спілкування з дітьми та батьками
- ведення електронних баз даних школи

Бухгалтер з первинної документації

from 03.2025 to 09.2025 (7 months)
Spar, мережа магазинів, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- підготовка звітів про звірку
- робота з рахунками-фактурами
- підготовка платежів
- комунікація з постачальниками

Оператор контакт-центру

from 12.2023 to 03.2024 (4 months)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

- спілкування з клієнтами з усієї України в онлайн-чаті
- надання актуальної інформації про послуги компанії
- вирішення конфліктів та неприємних ситуацій
- підтримка зв’язку з поштовими відділеннями в країні та за кордоном
- реєстрація запитів клієнтів у системі CRM
- листування з офіційними представниками компанії та
відповідальним відділом

Education

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії, Дніпро
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Самостійність
• Грамотна мова
• Креативність
• Написання текстів
• Написання віршів
• Швидкий набір тексту
• Саморозвиток
• Володіння англійською мовою
• Користувач ПК
• Редагування текстів
• Літературне редагування
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Базові навички відеомонтажу
• Уважність
• Організованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Canva
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Створення Reels
• Здатність до навчання
• Неконфліктність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• French — beginner

References

• Петров Павло Григорович

  Петров Павло Григорович

  Доцент кафедри міжнародних відносин, кандидат політичних наук, Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

  Contact details are hidden

• Касай Катерина Сергіївна

  Касай Катерина Сергіївна

  Власниця школи англійської та китайської мов, Key Friendly Community

  Contact details are hidden

Additional information

Особисті якості: відповідальна, уважна до деталей, організована, дисциплінована, комунікабельна, стресостійка, творча, швидко навчаюся, маю аналітичне мислення, вмію працювати в команді та ефективно організовувати свій час.

Захоплення: Написання віршів та прозових творів, гра на піаніно, спорт (балет та стретчинг), приготування випічки, подорожі, відеомонтаж та обробка фото.

Стажування: Стажування у Почесному консульстві Литви у Полтавській області протягом місяця. Серед ключових завдань були: ознайомлення з особливостями роботи консульства та документацією;участь у прийомі голови Громади Литовців України;опрацювання звернень громадян телефоном;ознайомлення з меморандумами про партнерство;ділове листування з партнерами консульства;переклад офіційної кореспонденції;участь в організації літнього відпочинку для дітей з родин учасників бойових дій.

Стажування в інформаційному центрі ЄС у місті Дніпро. Серед завдань, до яких я була долучена є насупні: складання власного резюме;підготовка заявки щодо особистої участі у міжнародному проєкті;проведення дослідження, пов’язаного із кафедральним проєктом: №2025-M3EUROPE-Ua1 "Шляхи політичної модернізації логістичної співпраці між Румунією і Україною".