Ірина

Зотова Ірина Іванівна

Мобільний телефон
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Рівень заробітної плати
обговорюється

Эл. пошта
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Вік
44 роки (07.08.1978)

Місце проживання
м. Фастів, Київська область

Мета
Посада
Заступник начальника відділу з обслуговування клієнтів, менеджер.
Досвід роботи
Вересень 2019 – січень 2022
ПрАТ «Уманьгаз»
Посада: начальник центру обслуговування клієнтів
Обов’язки:
Організація роботи з надання споживачам усіх видів послуг;
Укладання від імені підприємства договорів та угод в межах своїх повноважень;
Взаємодія з клієнтами, вирішення спірних ситуацій;
Організація здійснення очного прийому клієнтів та якісного і швидкого обслуговування;
Організація роботи персоналу.

Червень 2015 – серпень 2019
ПАТ «Київоблгаз»
Посада: фахівець по роботі з клієнтами центру обслуговування клієнтів
Обов’язки:
Робота з надання споживачам усіх видів послуг;
Укладання від імені підприємства договорів та угод в межах своїх повноважень;
Здійснення очного прийому клієнтів та швидкого обслуговування;
Ведення документообігу.

Липень 2000 – червень 2015
ПАТ «Київоблгаз»
Посада: інженер-проектувальник
Обов’язки:
Розробка проектів відповідно до виданих технічних умов та завдання;
Обстеження об’єкту, щодо можливості виконання проекту;
Забезпечення відповідності проектних рішень і документації, що розробляється, стандартам, технічним умовам та іншим нормативним документам з проектування.

Освіта
1995 – 2000
Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова
спеціальність – математика
кваліфікація – вчитель математики та економіки

Мови
Українська, Російська.
Особисті якості
Висока працездатність та стресостійкість, уважність до деталей, вміння працювати в команді, вміння спілкуватися з людьми, клієнтоорієнтованість;
Високий рівень відповідальності;
Робота на результат;
Оптимізм, енергійність, комунікабельність;
Активна життєва позиція.
Додаткова інформація
Водійське посвідчення категорії В;
Особистий автомобіль;
Готова до відряджень.