Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9322797/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2024 to now (2 years 11 months)
101matras, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів, виявлення потреб, супровід клієнтів, вирішення спірних ситуацій.

Education

Львівський державний університет внутрішніх справ

Психологія, Львів
Unfinished higher, from 2023 to 2026 (3 years)

Львівський державний коледж харчової і переробної промисловості

Бухгалтерський облік, Львів
Specialized secondary, from 2001 to 2003 (2 years)

Additional education and certificates

Військова психологія

06.10. 2023 16 академічних годин
Certificate

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Урегулювання конфліктів
• Відповідальність
• Емпатійність
• Стресостійкість
• Проведення групових занять
• Неупередженість
• Тактовність

Additional information

Студентка 4 курсу (заочна форма навчання) спеціальності "Психологія" Львівського державного університету внутрішніх справ. Досвідчений спеціаліст з більш ніж 15-річним досвідом роботи в торгівлі та адміністративній сфері. Протягом професійної діяльності щодня працювала з різними категоріями людей, допомагала у вирішенні конфліктних ситуацій, виявляла потреби клієнтів та будувала довірливу комунікацію. Відповідальна, організована, володію високим рівнем емпатії та стресостійкості. Прагну реалізувати себе у сфері психології, застосовуючи поєднання життевого досвіду, професійних навичок та сучасних психологічних знань.