Олександр

Дружинец Александр Иванович
Менеджер з продажу, 20 000 грн
Повна зайнятість.
Вік:32 роки
Місто:Дніпро
Контактна інформація
Адреса:пр. Гагарина (рн Дафи)
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
Руководитель отдела продаж
з 11.2019 по 02.2023
"Мебельный" интернет-магазин, Днепр (продажи)
Контроль выполнения поставленных планов продаж
Анализ и создание бизнес процессов
Составление графика работы
Подбор персонала
Написание скриптов
Прослушивание диалогов
Контроль качества обслуживания клиентов
Решение конфликтных ситуаций
Контроль складских остатков

Менеджер по продажам
з 02.2019 по 11.2019
ООО "Акваполис" (Оборудование для бассейнов), Днепр (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
Работа с входящими заявками
Выяснение потребности клиентов и предложение наиболее подходящих к их требованиям товаров компании
Продажа и отгрузка товара постоянным клиентам
Специалист департамента управления клиентским опытом
з 06.2018 по 01.2019
ООО "Алло", Днепр (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
Обработка всех негативных отзывов клиентов компании
Коммуникация с кол-центром,торговыми точками, руководителями филиалов
Систематический мониторинг качества обслуживания клиентов
Участие в формировании, улучшении бизнес-процессов
Специалист по продаже товаров и услуг "Контакт-центр"
з 05.2017 по 05.2018
ООО "Алло", Дніпро (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
Оформление входящих заявок от клиентов
Выставление счетов
Заместитель руководителя линии (45-60 человек):
Составление рабочей смены, контроль выполнения плана продаж
Контроль выполнения плановых показателей сотрудников интернет-магазина
Обеспечение выполнения стандартов работы с клиентами
Работа с персоналом — распределение задач, контроль их выполнения, обучение персонала, контроль выполнение трудовой дисциплины
Улучшение бизнес-процессов
Тракторист-машинист
з 10.2014 по 08.2016 (1 рік 10 місяців)
ФГ "Ланка", Синельниково (Фермерская)
Руководитель физического воспитания
з 08.2012 по 08.2014 (2 роки)
Миролюбовский аграрный профессиональный лицей, Синельниково (Образование, наука)
Освіта
Запорожский национальный университет
Факультет физического воспитания, специальность "Физическая реабилитация", Запорожье
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 9 місяців)
Додаткова освіта
Школа массажа и оздоровительных технологий (2016, 1 месяц)
Додаткова інформація
- управление группой операторов более 30 человек
- запуск проектов (написание скриптов, планирование нагрузки
- умение работать с возражениями;
- привлечение новых клиентов;
- навыки управления мотивацией клиента;
- высокая энергичность;
- инициативность;
- управление автомобилем (8 лет опыта).

Резюме кандидата розміщено за адресою: www.work.ua/resumes/5270343