• File

Олена

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Економіст, Фінансист, Соціальний працівник, Адміністратор, Керівник відділу, Фахівець роботи з клієнтами
Age:
48 years
City:
Vinnytsia

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Моргунова Олена
Тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
Контакти м.Вінниця, вул.Остапа Вишні, 5
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Працювати в стабільній компанії, мати можливість професійного
Мета та особистісного розвитку, самореалізації та самовдосконалення

Професійний досвід З 2023 – по наступний час ГК «Чистий світ», менеджер з адміністративної діяльності по
Вінницькій, Тернопільській та Хмельницькій областях
 Контроль виконання договірних зобов’язань, якості наданих послуг клієнтам. На
супроводженні 73 об’єкти, в підпорядкуванні 96 працівників. Найбільші Замовники АТ
Приватбанк, ПРАТ «Вінницяпобутхім», НЕК Укренерго
 Розширення співпраці з клієнтами, пропозиція та супроводження виконання
додаткових робіт і послуг. Підбір, навчання, координація роботи сервісного персоналу
та підрядників.
 Підготовка та контроль адміністративних бюджетів, перевірка рахунків, підготовка
документів для оплати та оптимізація адміністративних витрат.
 Організація взаємодії з постачальниками товарів і послуг, укладання та супровід
договорів. Ведення адміністративної документації, облік матеріальних цінностей та
підготовка звітності.
 2023р. – проходження навчання за програмою для менеджера з адміністративної
діяльності в навчальному центрі ГК «Чисто», отримала сертифікат

2010р. –2022р. - АТ «Райффайзен Банк», регіональний менеджер з управління групою
відділень Вінницької області
 Представлення інтересів банку на ділових зустрічах, переговорах, бізнес-заходах та
підтримка позитивної ділової репутації банку
 Розвиток партнерських відносин із діючими клієнтами, представниками місцевого
бізнесу та органами влади. Участь у переговорах із залучення нових клієнтів
 Управління мережею відділень банку у Вінницькій області та забезпечення їх
ефективної роботи. Виконання встановлених бізнес-показників за напрямками
роздрібного та малого бізнесу.
 Управління керівниками відділень, постановка цілей, контроль виконання KPI та
оцінка результативності роботи.
 Організація навчання, розвитку, мотивації та наставництва працівників відділень
 Участь у відкритті, реорганізації та релокації відділень, реалізації стратегічних
проєктів банку.

2006р. - 2010р. – АТ ВОД «Райффайзен Банк Аваль», головний економіст відділу розвитку
мережі, менеджер з якості обслуговування клієнтів

2006р. - АТ ВОД «Райффайзен Банк Аваль», провідний економіст відділу обліку банківських
операцій управління бух обліку та контролю
2005р. –2006р. – ТОВ «Раритет», заступник директора з комерційної роботи
1998р. –2005р. – Благодійний фонд, заступник директора, спеціаліст з комп’ютерно-
інформаційного та бухгалтерського забезпечення
1994р. – 1998р. – ТОВ «Облагротехсервіс», бухгалтер
1990р. – 1994р. - ЦБНТІ «Інфракон», інженер – програміст

Освіта 1992 – 1994 г. – Київський торговельно – економічний інститут
Спеціальність: Бухгалтерський облік, контроль і аналіз господарської діяльності
1985 – 1990 г. – Вінницькій політехнічний інститут, диплом з відзнакою
Спеціальність: Автоматика та телемеханіка

Особистісні якості Розвинені аналітичні та логічні здібності; емоційний інтелект; стресостійкість; вміння
працювати в режимі багатозадачності

Хобі Психологія, подорожі, домашні тварини

Вільно володію українською, російською мовами, англійська – середній рівень
Додатково Впевнений користувач ПК: Microsoft Office, Internet, Lotus Notes, Outlook, Teams, Zoom та ін.
Права категорії В, стаж керування понад 10 років, маю власний автомобіль

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: