Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9361535/

Work experience

Інженер інформаційно-комунікаційних систем

from 07.2026 to now (3 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Інженер інформаційно-комунікаційних систем Центру моніторингу мобільних мереж та сервісів в ПрАТ «Київстар», технічна дирекція.

- Здійснення цілодобового моніторингу працездатності та продуктивності мереж мобільного зв’язку (GSM/UMTS/LTE);
- Оперативне виявлення, аналіз та класифікація аварійних повідомлень у системах моніторингу;
- Проведення первинного траблшутингу для локалізації несправностей на рівні елементів мережі, транспортних каналів та сервісів;
- Взаємодія з інженерними підрозділами, технічною підтримкою вендорів та суміжними технічними департаментами для вирішення складних інцидентів;
- Фіксація інцидентів у тікет-системах, ведення технічної документації та звітності щодо стану мережі;
- Перевірка доступності та якості ключових послуг для абонентів, контроль за коректністю роботи сигнальних мереж та вузлів Core-мережі.

Фахівець сектору індивідуального обслуговування клієнтів

from 07.2025 to 06.2026 (1 year)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Працюю старшим спеціалістом індивідуального обслуговування корпоративних та ключових клієнтів компанії Київстар, надаючи інформаційну про продукти компанії та технічну/сервісну консультацію по телефону. Обслуговую в телефонному режимі абонентів з питань мобільного зв’язку та мобільного інтернету, процедур компанії, послуг та процедур домашнього інтернету від Київстар (FTTB та GPON). Займаюсь сервісною підтримкою ключових клієнтів компанії, опрацьовую звернення клієнтів через спеціальні системи. За необхідності створюю технічні та сервісні заявки на інші підрозділи.

Фахівець сектору обслуговування клієнтів по договору в ПрАТ «Київстар»

from 08.2024 to 06.2025 (11 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Працював спеціалістом підтримки контрактних та корпоративних абонентів в Контактному центрі ПрАТ Київстар, надаючи інформаційну про продукти компанії та технічну/сервісну консультацію по телефону. Обслуговував в телефонному режимі абонентів з питань мобільного зв’язку та мобільного інтернету, процедур компанії, послуг та процедур домашнього інтернету від Київстар (FTTB та GPON).
Маю навички роботи в команді; спілкування з абонентами; знання послуг та процедур пов’язаних з GSM, FTTB, GPON.

Фахівець Управління Контакт-центру

from 06.2023 to 09.2023 (4 months)
КомінБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Працював на посаді фахівця Управління Контакт-центру. Займався консультацією клієнтів по банківським продуктам та технічною підтримкою клієнтів. Залучав нових клієнтів та допомагав у вирішенні різноманітних питань.
Набув досвіду комунікації з людьми.

Керівник відділу медіа Студентської ради Навчально-наукового Інституту

from 10.2022 to 06.2026 (3 years 9 months)
ITS Media, Київ (ЗМІ, медіа)

Працюю над створенням відеоконтенту (написання текстових та відеосценаріїв, зйомка відео- та фотоматеріалу, монтаж відеороликів та генерація ідей) в медіа відділі Студентської ради Навчально-наукового Інституту телекомунікаційних систем КПІ ім. Ігоря Сікорського.

Менеджер проєктів

from 01.2021 to 12.2021 (1 year)
Проєкт "Відкривай Україну", Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Навчаючись у школі, приймав участь у проєкті "Відкривай Україну".
Наша команда займалася створенням парку в селі Нескучне, Донецької області. Було розроблено проєктний план, проведено прибирання території, встановлено лавочки, сміттєві баки, дитячий та спортивний майданчики, прокладено алею з плитки.
Під час участі у проєкті, також брав участь у написання проєктів для отримання грантів від ПроООН в Україні та від ГО "Активні громадяни"

Відеомонтажер

from 01.2020 to 07.2022 (2 years 7 months)
Медіастудія "Нескучненський медіацентр", Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Навчаючись у школі, працював відеомонтажером у шкільній медіастудії "Нескучненський медіацентр", який брав участь у проєкті "Youth MediaLab".

Education

Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського"

Навчально-науковий Інститут телекомунікаційних систем, 172 спеціальність, телекомунакації та радіотехніка, Київ
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Закінчив з червоним дипломом.

Additional education and certificates

Курси від "Sololearn" по програмуванню мовою Сі

2022, 4 місяці

Курси від "Sololearn" по програмуванню мовою С++

2023, 2 місяці

Курси написання проєктів

2021, 2 місяці

Дія. Цифрова освіта

1 день

Програмування мовою Java

2023, 2 місяці

Курс підвищення кваліфікації за курсом "Іноземна мова(англійська)". Рівень володіння В1

2023, 6 місяців

Курс від Prometheus «Медіаграмотність: як не піддаватися маніпуляціям?»

2023, 1 місяць

Курс «Основи інформаційної безпеки»

2023, 1 місяць

Курс «Основи проєктного менеджменту»

2023, 2 місяці

Курси з економіки, комп'ютерних наук та юриспруденції в рамках проєкту "Весняні курси від UTS"

2023, 1 місяць

Курс "Цифровий маркетинг"

2023, 1 місяць

Курс мобільного фотографа від Дія.Освіта

1 день

Курс режисера монтажу від Дія.Освіта

2024, 1 день

Курс "Відеовиробник" від Дія.Освіта

2024, 1 день

Курс від Cisco Networking Academy «CCNA: Enterprise Networking, Security, and Automation»

2026, 3 місяці

Курс від Cisco Networking Academy «CCNA: Switching Routing and Wireless Essentials certificate»

2025, 3 місяці

Курс від Cisco Networking Academy “CCNA: Introduction to Networks”

2025, 4 місяці

Курс «5G Technology» за програмою DigiJED: Digital Education with Joined Efforts

2025, 3 місяці

Knowledge and skills

• Відеомонтаж
• AutoCAD
• Організованість
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Office
• MS Excel
• Adobe After Effects
• Adobe Premiere Pro
• Canva
• Студійна зйомка
• Репортажна зйомка
• Портретна зйомка
• Корекція кольору
• Креативність
• Мобільна зйомка
• Монтаж відео
• Створення дизайнів
• Графічний дизайн
• Відповідальність
• DHCP
• VLAN
• IP (Internet Protocol)
• TCP/IP
• Користувач Ubuntu
• OSI Model
• Wireshark
• PingPlotter
• Cisco Packet Tracer
• GSM
• Umts
• LTE
• Oracle VM VirtualBox
• OSPF
• STP
• RSTP
• DTP
• ARP
• Fhrp
• Slaac
• NAT
• Налаштування DNS
• ICMP
• Access Control List
• Port Security
• SSH
• IEEE 802.11
• Udp

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Cтудент 4-го курсу НТУУ «КПІ імені Ігоря Сікорського» (172 – телекомунікації та радіотехніка). Отримую підвищену стипендію. Приймаю активну участь у роботі Студентської ради факультету в медіавідділі. Маю активну громадську позицію, цілеспрямованість та готовність до пізнання нового. Пунктуальний та відповідальний. Намагаюсь усе виконати в найменші строки з максимальною якістю.
Маю глибокі знання CCNA (налаштування мереж, маршрутизація та комутація, базовий захист мережевих пристроїв, налаштування мережевого обладнання) та досвід роботи в телеком-провайдері. Також маю розуміння архітектур мереж стільникового зв’язку GSM/UMTS/LTE.

Отримав знання та маю сертифікати таких навчальних програм:
•Cisco Networking Academy «CCNA: Enterprise Networking, Security, and Automation»;
•Cisco Networking Academy «CCNA: Switching Routing and Wireless Essentials certificate»;
•Cisco Networking Academy “CCNA: Introduction to Networks;
•«5G Technology» за програмою DigiJED: Digital Education with Joined Efforts;


Hard скіли:
Знання базових принципів мережевої безпеки, знання основ проєктування, побудови й документування мереж, ІР адресація (IPv4/IPv6), розуміння протоколів та архітектури моделей OSI та TCP/IP, Навички налаштування мережевого обладнання (комутатори, маршрутизатори), принципи комутації та маршрутизації, розуміння та вміння налаштовувати базовий захист мережевих пристроїв та виконувати захист портів, налаштування та маршрутизація VLAN, Wireshark, PingPlotter, Cisco Packet Tracer, розуміння архітектури мереж GSM\UMTS\LTE, AutoCAD, Програмування на Сі, Програмування на С++, Програмування на Java, MS Word, MS PowerPoint, MS Office, MS Excel, Outlook, Microsoft Teams, базові знання Linux, просунутий користувач Windows, робота з віртуальними машинами (VirtualBox), розуміння мікросервісної архітектури.

Soft скіли:
Організованість, креативність, командна робота, аналітичний склад розуму, вміння комунікувати, відповідальність, пунктуальність, уважність до деталей, вміння швидко реагувати на стресові ситуації, багатозадачність, самоорганізація, критичне мислення.

Знання протоколів:
Routing: OSPFv2, Static Routing (Standard, Default, Floating).
Physical Layer: SDH, SONET, DWDM.
Switching & Layer 2: STP (802.1D), RSTP (802.1w), MSTP, PVST+, Rapid PVST+, EtherChannel (LACP, PAgP), VLANs (802.1Q), DTP, ARP.
Redundancy & High Availability: FHRP.
IP Services: IPv4/IPv6, DHCPv4, DHCPv6 (SLAAC, Stateful/Stateless), NAT(Static and Dynamic)/PAT, DNS, SNMP, DAD, ICMP.
Security: ACLs (Standard/Extended/Named), Port Security, SSH, RSA, DES, 3DES, AES, TKIP, IPsec, GRE, RADIUS/TACACS+, AAA, 802.1X.
Wireless: IEEE 802.11 (a/b/g/n/ac/ax), WEP/WPA2/WPA3.
Transport Layer: TCP, UDP.
Application Layer: HTTP/HTTPS, REST, FTP, TFTP, SFTP, SMTP, POP3, IMAP, Telnet, DNS.