Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9367182/

Work experience

Спеціаліст чата

from 08.2026 to now (2 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

* консультування клієнтів у чаті щодо банківських продуктів та послуг;
* надання інформації щодо карток, рахунків, кредитів, депозитів та платежів;
* допомога клієнтам у вирішенні питань та проблем із банківськими послугами;
* перевірка інформації та статусів операцій;
* оформлення та супровід звернень клієнтів;
* приймання заявок на оскарження операцій та платежів;
* інформування клієнтів про умови, тарифи та правила користування продуктами;
* ідентифікація клієнтів відповідно до вимог банку;
* робота з внутрішніми банківськими системами;
* передача складних питань до відповідних підрозділів;
* дотримання стандартів обслуговування та конфіденційності інформації;
* ведення необхідної документації та фіксація результатів звернень.

Касир

from 08.2025 to 08.2026 (1 year)
COMFY, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

* обслуговування покупців на касі;
* проведення готівкових та безготівкових розрахунків;
* оформлення продажу техніки, аксесуарів та додаткових товарів;
* приймання та перевірка готівки;
* робота з касовим апаратом та платіжним терміналом;
* оформлення повернень та обмінів товару відповідно до встановлених правил;
* видача чеків та необхідних документів покупцям;
* контроль правильності цін, знижок та акцій під час розрахунку;
* ведення касової документації та звітності;
* контроль залишку готівки в касі;
* участь у відкритті та закритті касової зміни;
* консультація покупців щодо способів оплати та умов придбання товару;
* дотримання стандартів обслуговування та правил касової дисципліни.

Комірник

from 07.2024 to 07.2025 (1 year)
Maritel, Кам'янське (Легка промисловість)

Продавець-консультант

from 08.2023 to now (3 years 2 months)
Аврора, мультимаркет, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Специалист по обслуживанию клиентов

from 04.2021 to 02.2023 (1 year 11 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Администратор

from 04.2021 to 02.2022 (11 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Специалист по обслуживанию клиентов

from 04.2020 to 02.2021 (11 months)
OTP Bank, Каменское (Финансы, банки, страхование)

Education

ДДТУ

Біотехнологія, Каменское
Higher, from 2020 to 2025 (5 years)

Knowledge and skills

• Наполегливість
• Користувач 1С
• Адаптивність
• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average