Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9376909/

Work experience

Архіваріус

from 03.2024 to 10.2025 (1 year 8 months)
ACTED, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Часткова зайнятість.

Менеджер ЗЕД

from 09.2009 to 03.2022 (12 years 7 months)
Ю.Б.С., Київ (Юриспруденція)

Робота з клієнтами, пошук нових, відвідування спеціалізованих виставок. Підготовка з клієнтами пакетів документів, договори, заявки, доручення, рахунки, акти виконаних робіт тощо. Узгодження умов, вартості і строків проведення випробувань імпортної продукції і отримання для них: гігієнічних висновків СЕС в МОЗ України, сертифікатів і декларацій відповідності, рішень про сертифікацію / декларацію, листи з міністерства природи, довідки з ТПП (Торгово-промислова палата), метрологічна атестація, укрпроміньконтроль, наркоконтроль, дозволи СБУ, медична реєстрація у відповідних органах і лабораторіях.

Менеджер ЗЕД

from 01.2009 to 12.2011 (3 years)
Дельта Техніка, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Узгодження з італійськими та німецькими виробниками умов поставки компресорного устаткування. Листування поштою і телефонні переговори англійською. Неповна зайнятість (по сумісництву).

Продавець-консультант

from 01.2009 to 12.2009 (1 year)
Viasat, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Call-centr. Приймання запитів потенційних клієнтів, презентація та продаж послуг супутникового телебачення і устаткування, контроль за термінами установки і підключення.

Оператор call-центра

from 06.2003 to 07.2007 (4 years 2 months)
UMC/MTC/Vodafone, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Обслуговування вхідних дзвінків абонентів. Консультативна робота щодо послуг, тарифів, рахунків, технічних і фінансових питань, презентація та продаж нових продуктів компанії. Робота із запереченнями, конфліктними і англомовними абонентами.
Відрядження на ротації в м. Одесу, Дніпропетровськ і Львів для участі в організації роботи кол-центрів. Керівництво груп, проведення навчань та стажувань нових співробітників, контроль виконання поставлених завдань. Прослуховування розмов і заповнення контрольних листів спостереження, оцінка результатів роботи, презентація рекомендацій, створення командного духу.
Багаторазово працював керівником групи нічної зміни в Києві. Обов'язки: організація роботи групи, складання розкладу, контроль за дисципліною і дотриманням норм, вирішення позаштатних ситуацій, ведення статистики, організація розвезення співробітників вечірніх змін, тестування послуг.

Завідувач складом, бухгалтер

from 06.2000 to 12.2001 (1 year 7 months)
Різні компанії горувої торгівлі, Херсон (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

ерівництво продуктовим складом і магазином оптової фірми, відповідав за готівку, вів облік годин працівників, організував комп'ютерну мережу і інтегрував бухгалтерську програму 1С. Прогнозування продажів і оформлення замовлень продукції в головному офісі. Координація постачання і відвантаження товару, транспортної та бухгалтерської документації, оформлення податкових накладних і сертифікатів якості. Упорядкування ефективного й ергономічного розміщення продукції, дизайн вітрини магазину.
Звільнився для вступу до університету в Києві.

Education

Різні курси та тренінги

Київ
Specialized secondary, from 2004 to 2016 (12 years)

004, 2006. CBSD (Centre of Business Skills Development).
Тренінги «Ефективне спілкування по телефону», «Клієнт Орієнтація».
2007. Business Link. Сертифікат «Техніки продаж».
2008. 2 місяці на курсах. Свідоцтво про підвищення кваліфікації до рівня «Підприємниць». Реєстрація ФОП.
2011. 4 місяці – Школа «Успіх». Курси: Photoshop, illustrator, php, html, CSS, WordPress, Flash. 2011. Ініціація в Тайцзіцюань (Тай Чи).
2013. Участь в NGO Tech Forum, в посольстві США в Києві.
2015. ESTET. Диплом участі в Конференції «Успішний керівник підприємства індустрії краси».
2016. 2 місяці на курсах. Свідоцтво про підвищення кваліфікації «Менеджмент отельного та приватного туристичного бізнесу».

Українсько-Американський Гуманітарний Інститут "Вісконсінський Міжнародний Університет США в Україні"

Менеджер ЗЕД (Зовнішно-економічної діяльності), + Bachelor of Business Administration (BBA), Київ
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Очні форми навчання.
Американський диплом (2002 – 2006):
МВА Program: Master of Business Administration. Degree – Bachelor.
Український диплом (2002 – 2007):
Менеджмент Зовнішньоекономічної діяльності. Ступінь – Магістр.
Захист диплому «Організація маркетингової діяльності підприємств телекомунікаційної галузі на закордонних ринках» на відмінно.
Грамота: «Експерт Вищої Кваліфікації за активну участь в науковій роботі та житті університету».

Центр Освіти Молоді

Бухгалтер, оператор ПК., Херсон
Specialized secondary, from 1997 to 2000 (3 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — above average

Disability

2nd degree.